to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasından almış olduğum telefon bozuk çıktı ve iade işlemi yaptım 14 iş günü içerisinde paramın hesabıma yatacağı söylendi fakat teknik aksaklıklar adı altında yatırmıyorlar. İlk defa bir firmadan pişman oldum. Taksitli aldım taksitlerimi de alıyorlar. Paramı da vermiyorlar. Müşteri hizmet...
18 haziranda aldığım cihazı iade ettim iadem onaylandı. Bugün 28 Temmuz hala ücretim yatırılmadı. Kendilerine güvenilir firma diye lanse ediyorlar ama asla güvenilir değiller. Paramı hala yatırmadılar. Muhasebede sorun varmış. Alırken sorun olmuyor ama süreci mahkemeye taşıyacağız
02.06.2025 Tarihinde satın aldığım ve faturası kesilmiş olan 'Apple ıphone 13 256GB pembe mükemmel' kriterlerine sahip ürünümü siparişin gecikmesi ile mağazadan 11.06.2025 tarihinde teslim aldım 2 gün kullandıktan sonra hoparlöründe ve bataryasında sıkıntı olduğundan iade etmek istedim ve 13.06.2025...
Almış olduğum ürünümün iadesi kabul edildi. 7-14 iş günü içinde iade yapılacağına dair mesaj gönderildi. 14 iş günü geçtiği halde iadem hâlâ hesabıma ...
EasyCep firmasından iPhone X aldım. Gelen ürün arızalıydı yeni ve depolama alanı neredeyse bomboş olmasına rağmen ürün tuş kilidinde bile yaklaşık 10-20 Sn. Kasıyordu. Kullanmak imkansız. Bu nedenle iade ettim. Ürün onlara ulaştı. 3 gün oldu fakat hala bekliyor gözüküyor. Hem bozuk ürün gönderip hem...
Easy Cep'ten bir cihaz aldım ve iade ettim, neredeyse iki ay oldu. Hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor. Artık çok yoruld...
26.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep'ten iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Ancak akşam kurulum yaparken NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve 27.06.2025 tarihinde telefonu tekrar götürerek iade ettim. İncelemeler sonucu 04.07.2025 tarihinde iade talebimin kabul edildiği ve 7-14 iş günü i...
10.07.2025 Tarihinde Ankara Ankamall EasyCep Şubesinden Cep telefonu aldım ve ödemesini yaptım. 15.07.2025 Tarihinde telefonu ısıma problemi nedeniyle iade ettim. Kargoyla teknik birime iletilecek ve kontrol edilecek diye 4-5 gün bekledikten sonra SMS e iade onay mesajı geldi. Ancak bu seferde 14 gü...
EasyCep firmasından 21 Haziran 2025 tarihinde Galaxy S23 marka telefonun alım işlemini, karttan çekim yapıldıktan hemen sonra iptal ettik. Ücretin, kredi kartına mesajlarda görebileceğiniz üzere ("Merhaba Kaşif k***, Galaxy S23 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 i...
EasyCep'ten telefon aldım, ödeme yaptığım gün pişman oldum. Gelen telefon beklentilerimi karşılamadı; yavaştı ve pil yüzdesi iyi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. 7-14 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi ancak 2 taksit çekildi, şimdi de 3. taksiti çekmek üzereler. Yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ ö...
Konu: EasyCep – İade Edilen Ürünün Ücretinin Hâlâ Yatırılmaması Sayın Yetkili, EasyCep üzerinden satın almış olduğum iPhone 11 cihazı için 26 Haziran 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 30 Haziran’da ürünün EasyCep merkezine ulaştığı, 1 Temmuz tarihinde ise iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
"Şikyetvar sitesini yazdığım anda sorunumun çözülmesi çok memnun ediciydi teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden iPhone Se 2020 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü teslim aldıktan ertesi gün firmaya iad...
14.07.2025 tarihinde EasyCep StarCity mağazasından “çok iyi” kategorisinde, değişen parçası olmadığı belirtilerek ikinci el bir iPhone 11 Pro 256 GB satın aldım. Ürünle birlikte parça değişimi olmadığına dair belge de verildi. Ancak 17.07.2025’te iş yerinden erken çıkarken telefonun şarjında garip b...
Tamamen düzensiz bir şekilde çalışan, hiçbir sorununuzun çözüme ulaşmadığı ve hiçbir e-postaya geri dönüş yapılmayan bu sorumsuz firmadan 3 adet telefon aldım. Bir tanesinde yaşadığım cihaz sorunları nedeniyle önce cihaz değişikliği yaptım, ancak o da sorunlu çıkınca iade etmeyi tercih ettim. 14 iş ...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden EasyCep firmasından 13 Temmuz'da parasını peşin ödeyerek aldığım 2 adet yenilenmiş Samsung A04 telefondan, 16 Temmuz'da...
23 Haziran tarihinde İstanbul Mall of mağazasından EasyCep üzerinden iPhone 13 Mini cihazını, şarj soketinde yaşadığım problem nedeniyle saat 17:00’de...
"Sorunum çözüldü ilgilenen Ş**** hanıma teşekkür ediyorum 🙏🏻☺️"
3 hafta önce bir telefon aldık ve aynı gün iade etmek zorunda kaldık. Ancak hâlâ ücret hesabıma yatmadı. 12-14 iş günü içinde yatırılacağına dair mesa...
11 Temmuz’da EasyCep’in internet sitesi üzerinden 256 GB gri iPhone 12 Pro modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 564428. Ürün, belirtildiği gibi 4-5...
İnternet üzerinden alışveriş yaparken eşimin kart bilgileri kopyalanıyor ve EasyCep'ten 73.999 TL'lik telefon alışverişinde kullanılıyor. Olaydan kısa bir süre sonra bankadan gelen mesajla durumdan haberdar olduk. İşlem kredi kartı ile gerçekleştiği için bankaya bildirdik. Emniyette gerekli işlemler...
Eayscep Tarsu AVM şubesinden 20.06.2026'da iPhone 11 aldım. Şarj sorunu nedeniyle ürünü 22.06.2025'te iade ettim. 25.06'da iade onayımın 7-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı mesajı geldi. 17 gün oldu, hâlâ hesabıma aktarılmadı. Finansal sistem hatası denilerek geçiştiriliyorum.
"Easy cep müşteri temsilcinizden P**** hanım sayesinde bana güven veren bir şirket oldu teşekkürler."
Easy cep iptal gerçekleşmemesi Alış gidiş kredisi ile almış olduğum telefonun modelinin yanlış seçilmesinden dolayı iptal etmek istediğimi defalarca m...
EasyCep'ten iPhone 11 aldık. Bir hafta sonra telefonun sorunlu olduğunu anlayıp değişim istedik. Değişim yapıldı fakat o da sorunluydu, bu sefer iade talebinde bulunduk. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre de aşıldı, paramız henüz iade edilmedi. Arıyoruz fakat yardımcı olan yok....
Merhabalar, 06.07.2025 Pazar günü Sivas EasyCep şubesinden çok iyi durumda iPhone 14 Pro Max 256 GB Gold siparişi oluşturdum ve çarşamba günü geleceğini söylediler. Kart ile ödeme yapıp çıktım. Salı günü aradığımda, mesaj gelmediği için cihazımın durumu nedir diye sordum. Cihazınız kargoda, yarın el...
EasyCep'ten iPhone 12 Pro aldım. TSE belgesinde değişen parça olmadığı belirtilmişti. Ancak pil orijinal değil ve kamerada titreme sorunu vardı. Ürünü iade ettim, sorun benden kaynaklanmıyordu. Şu an telefonsuz kaldım ve iade sürecini hızlandırmıyorlar. Sizden kaynaklanan sorunu belirtmediniz; değiş...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.