EasyCep iade süreci

14.07.2025 tarihinde EasyCep StarCity mağazasından “çok iyi” kategorisinde, değişen parçası olmadığı belirtilerek ikinci el bir iPhone 11 Pro 256 GB satın aldım. Ürünle birlikte parça değişimi olmadığına dair belge de verildi. Ancak 17.07.2025’te iş yerinden erken çıkarken telefonun şarjında garip b...

+4

Tamamen düzensiz bir şekilde çalışan, hiçbir sorununuzun çözüme ulaşmadığı ve hiçbir e-postaya geri dönüş yapılmayan bu sorumsuz firmadan 3 adet telefon aldım. Bir tanesinde yaşadığım cihaz sorunları nedeniyle önce cihaz değişikliği yaptım, ancak o da sorunlu çıkınca iade etmeyi tercih ettim. 14 iş ...

İnternet üzerinden alışveriş yaparken eşimin kart bilgileri kopyalanıyor ve EasyCep'ten 73.999 TL'lik telefon alışverişinde kullanılıyor. Olaydan kısa bir süre sonra bankadan gelen mesajla durumdan haberdar olduk. İşlem kredi kartı ile gerçekleştiği için bankaya bildirdik. Emniyette gerekli işlemler...

Eayscep Tarsu AVM şubesinden 20.06.2026'da iPhone 11 aldım. Şarj sorunu nedeniyle ürünü 22.06.2025'te iade ettim. 25.06'da iade onayımın 7-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı mesajı geldi. 17 gün oldu, hâlâ hesabıma aktarılmadı. Finansal sistem hatası denilerek geçiştiriliyorum.

EasyCep'ten iPhone 11 aldık. Bir hafta sonra telefonun sorunlu olduğunu anlayıp değişim istedik. Değişim yapıldı fakat o da sorunluydu, bu sefer iade talebinde bulunduk. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre de aşıldı, paramız henüz iade edilmedi. Arıyoruz fakat yardımcı olan yok....

Merhabalar, 06.07.2025 Pazar günü Sivas EasyCep şubesinden çok iyi durumda iPhone 14 Pro Max 256 GB Gold siparişi oluşturdum ve çarşamba günü geleceğini söylediler. Kart ile ödeme yapıp çıktım. Salı günü aradığımda, mesaj gelmediği için cihazımın durumu nedir diye sordum. Cihazınız kargoda, yarın el...

EasyCep'ten iPhone 12 Pro aldım. TSE belgesinde değişen parça olmadığı belirtilmişti. Ancak pil orijinal değil ve kamerada titreme sorunu vardı. Ürünü iade ettim, sorun benden kaynaklanmıyordu. Şu an telefonsuz kaldım ve iade sürecini hızlandırmıyorlar. Sizden kaynaklanan sorunu belirtmediniz; değiş...

Easy Cep'ten ürün aldım, memnun kalmadığım için iade ettim. 14 iş günü içerisinde paramın yatırılacağını söylediler. İade onayı geldi ancak 3 hafta geçmesine rağmen param hâlâ yatırılmadı. Her aradığımda sistemde sorun olduğunu belirtiyorlar. Bu durumdan dolayı alışveriş yaptığıma pişman oldum.

East Cep firması, kurumsal olduğunu belirtmesine rağmen sattığı telefonu için 14 gün içinde koşulsuz iade ve ücret iadesi güvencesi vermesine rağmen, ücreti geri yatırmıyor. Kartımın kesim tarihini belirttiğimi, mağduriyetimi ilettiğimi ve iki kez müşteri hizmetlerini aradığımı belirttim ancak yine ...

EasyCep'ten telefon aldım. Alırken 14 gün içinde iade hakkım olduğu ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Aldığım telefonu iade ettim. Paranın iadesini en geç 14 iş günü içerisinde yapacaklarını belirttiler. Ancak bu süre geçtiği halde iade yapılmadı. Aradığımda sürekli sistemsel hata olduğu söy...

iPhone 11 aldım, şarjı kendiliğinden artıp azalıyordu. Telefonu iade ettim, en geç 21 iş gününde iadenin gerçekleşeceği söylendi. İki ay oldu, hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya not alıyorlar ya da aciliyetimi bildiriyorlar, fakat bir türlü iade gerçekleşmedi.

EasyCep'ten 1 ay önce nakit olarak online yenilenmiş telefon aldım. Akabinde yurt dışından sanal hat geldiği için telefona gerek kalmadı ve iade ettim. İade onaylandı ama 10 gündür halen para hesaba gelmedi. Arayıp sorduğumda iade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü beklemeniz gerekir denildi. Yani yak...

EasyCep adlı firmadan 24.05.2025 tarihinde Galaxy Note 20 Ultra model telefon aldım. Telefonu 10 gün inceledikten sonra performansını beğenmediğim için iade ettim ve talebim direkt onaylandı. İade sürecimin üstünden 14 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde sürekli kayı...