to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran tarihinde İstanbul Mall of mağazasından EasyCep üzerinden iPhone 13 Mini cihazını, şarj soketinde yaşadığım problem nedeniyle saat 17:00’de teslim aldım ve saat 19:30’da mağazaya geri iade ettim. Cihaz bende yalnızca iki saat gibi kısa bir süre kaldı ve kalite kontrolü yapılmadı.
İade sürecinin başında tarafıma 14 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen 31.499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde yaşanan yoğunluk ve hatalar nedeniyle gecikme olduğu belirtildi. Fakat cihazın bende bu kadar kısa bir süre kalmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen, keyfi olarak bu kadar uzun süre bekletilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Belirtilen yasal süreyi aşan bu para iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz 2024 tarihinde Mall Of İstanbul EasyCep mağazasından iPhone 12 mini satın aldım. Ancak mağaza tarafından bana hatalı ürün verildiği için, satın aldıktan sadece 1 saat sonra ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında ücretimin 7-14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Aradan b...
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
5 Temmuz'da EasyCep firmasından 29.000 TL'ye yenilenmiş bir iPhone 13 Mini telefon satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra, karşı tarafın sesi yankılanıp kendilerine geri gittiği şikayetiyle karşılaştım. Sorunu firmaya bildirdim ve cihazı servise göndermem için bilgilendirildim. Cihazı İzmit 41 Bur...
30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model cep telefonunu, garanti kapsamında iade etmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Sipariş numaram 238477, fiş numaram fa02025000073624 ve IMEI numaram 359663603671746’dır. İade talebim 30 Temmuz 2025’te ol...
11.07.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden iPhone 13 mini 128 GB Pembe (Sipariş No: 564277, Fatura No: FA12025000007706) cihazı 22.324,05 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, bazı nedenlerle ürünü iade etmeye karar verdim ve 24.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown...
Yorumlar