Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süresi Aşıldı, Para İadesi Yapılmıyor

17 Temmuz 20:00
1.152

23 Haziran tarihinde İstanbul Mall of mağazasından EasyCep üzerinden iPhone 13 Mini cihazını, şarj soketinde yaşadığım problem nedeniyle saat 17:00’de teslim aldım ve saat 19:30’da mağazaya geri iade ettim. Cihaz bende yalnızca iki saat gibi kısa bir süre kaldı ve kalite kontrolü yapılmadı.

İade sürecinin başında tarafıma 14 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen 31.499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde yaşanan yoğunluk ve hatalar nedeniyle gecikme olduğu belirtildi. Fakat cihazın bende bu kadar kısa bir süre kalmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen, keyfi olarak bu kadar uzun süre bekletilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Belirtilen yasal süreyi aşan bu para iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

18 Temmuz 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
18 Temmuz 10:30
Utku
22 Temmuz 13:30

Gelişme yok, beklemeye devam ediyoruz

25 Temmuz 10:43
29 Temmuz 15:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Yüzünden Mağdur Oldum

Yusuf
14 Ağustos 18:14
371
İade Edilmeyen Ücret Yüzünden Mağdur Oldum
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sürecinde Ücretim Hala Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Habibe
13 Ekim 10:37
1.797
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Aldığım Yenilenmiş Telefon Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Seyfettin
28 Ekim 23:13
2.302
1
Zümra sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Zümra
09 Ekim 07:27
694

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

Yagmur
04 Eylül 15:50
646
iade-edilmeyen-ucret-nedeniyle-magduriyet-ve-guven-kaybi-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz