to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten iPhone 12 Pro aldım. TSE belgesinde değişen parça olmadığı belirtilmişti. Ancak pil orijinal değil ve kamerada titreme sorunu vardı. Ürünü iade ettim, sorun benden kaynaklanmıyordu. Şu an telefonsuz kaldım ve iade sürecini hızlandırmıyorlar. Sizden kaynaklanan sorunu belirtmediniz; değişen parça yoksa, pillerde neden bilinmeyen parça uyarısı var, kamera neden siyah gösteriyor? Her ikisi de değişmiş. İademi hızlandırmak zorundasınız. Yani müşteri mağduriyeti söz konusu, gerçekten pişman oldum. Fırsat ürünü olarak orijinal olmayan pil takılmış. Ben bunu belirttikten sonra sitede değişiklik yapıldı ve fiyatı bir haftada 8 bin tl düşürüldü. #EasyCep
EasyCep’ten telefon aldım firma telefondaki sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Telefonu 36k ya aldım değişen parça yok yazıyordu TSE belgesinde. Pil de bilinmeyen parça uyarısı var kamera arızalıydı ve bu bana belirtilmedi ben belirttikten sonra sitede ürüne fırsat ürünü etiketi eklendi ve fiyatı 28 bine düşürüldü tek seferde. Süreç içerisindeki müşterilerden daha öncelikli olacaksınız dendi. 14 iş günü doldu ve hiçbir şekilde iademi yatırmıyorlar. Destek te olunmuyor tarafıma. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için gerekli evrakları toplayıp başvuru yapacağım bugün. Keşke güzel dille çözülseydi de firma gözümde bu hale gelmeseydi. Hiçbir şekilde tarafınıza dönüş yapılmıyor ve müşteri temsilcileri oto cevaplar verip sizi başından salıyor. Finans departmanımızda sorun var diyorlar 1 aydır ben şuan telefonsuz kaldım biriktirdiğim paramla güvenip almıştım karşılığı bu olmamalıydı. Kaliteli bir firma olarak reklamı yapılıyor ancak süreç içerisine girdiğinizde anlıyorsunuz müşterilerin nasıl görmezden gelindiğini. 9 Temmuz da iadem firma tarafından onaylandı 21 gün geçti hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar belirttikleri süre de geçti iade hakkında bilgi veremiyorlarmış.
EasyCep’ten telefon aldım firma telefondaki sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Telefonu 36k ya aldım değişen parça yok yazıyordu TSE belgesinde. Pil de bilinmeyen parça uyarısı var kamera arızalıydı ve bu bana belirtilmedi ben belirttikten sonra sitede ürüne fırsat ürünü etiketi eklendi ve fiyatı 28 bine düşürüldü tek seferde. Süreç içerisindeki müşterilerden daha öncelikli olacaksınız dendi. 14 iş günü doldu ve hiçbir şekilde iademi yatırmıyorlar. Destek te olunmuyor tarafıma. EasyCep ten telefon alırken 50 defa düşünüp öyle karar verin. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için gerekli evrakları toplayıp başvuru yapacağım bugün. Keşke güzel dille çözülseydi de firma gözümde bu hale gelmeseydi. Hiçbir şekilde tarafınıza dönüş yapılmıyor ve müşteri temsilcileri oto cevaplar verip sizi başından salıyor. Finans departmanımızda sorun var diyorlar 1 aydır ben şuan telefonsuz kaldım biriktirdiğim paramla güvenip almıştım karşılığı bu olmamalıydı. Kaliteli bir firma olarak reklamı yapılıyor ancak süreç içerisine girdiğinizde anlıyorsunuz müşterilerin nasıl görmezden gelindiğini. 9 Temmuz da iadem firma tarafından onaylandı 21 gün geçti hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar belirttikleri süre de geçti iade hakkında bilgi veremiyorlarmış. Yaşadıklarımı dile getiriyorum cidden imkanınız varsa sıfır alın.
EasyCep ten iPhone 12 Pro max aldım. 6 ay içinde pil yüzdesi 92 ye düştü. Ekran yapışkanı kalktı. Onarım için servise gönderdik batarya değişecek dedi...
EasyCep'ten bir iPhone 12 Pro aldım. İlk günler herhangi bir sorun yoktu, ancak sonrasında ısınma ve telefonun içinde sıvı teması hatası vermeye başladı. İlk haftadan itibaren Instagram'da dolaşırken kasıyor, ısınıyor; PUBG oynarken ise aşırı derecede ısınıyor. Ekrana dokunduğumda mor ışık çıkıyor. ...
EasyCep ten iPhone 12pro max aldım ve bataryasının orijinal olmayan bir parçayla değişim yapıldığını aldıktan sonra telefonun uyarı vermesiyle fark ettim. Hemen iade talebinde bulunup telefonu 7 Ocakta geri verdim ve SMS ile iade sürecimin başladığına dair SMS gönderdiler. 7 ile 14 iş günü içinde tu...
Ben EasyCep üzerinden. İPhone 12 Pro. 512 GB. Almış olduğum cihazın. Alışveriş yaptıktan bir gün sonra iadesini gerçekleştirdim. Cihaz içinde değişen parçalar vardı. Cihazın iade için onaya gönderildi ve onaylandı. İade onaylandıktan sonra. Yaklaşık olarak üç ay geçmiş olmasına rağmen henüz cihazıml...
Yorumlar