to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2025 yaz aylarında Balıkesir 10Burda AVM’de bulunan EasyCep mağazasından bir cihaz satın aldım. Sitede cihazın fiyatı ile bana kesilen fatura arasında büyük bir fark olduğunu ve aradaki farkın faturamı incelediğim de kasko kaynaklı olduğunu gördüm. Satış sırasında bana kasko ile ilgili hiç...
"Teşekkürler"
2025 Ağustos ayında Balıkesir 10Burda AVM EasyCep şubesinden aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra cihazı iade ettim. İade işlemi sırasında servis formu nu...
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazda ekran sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi ...
EasyCep Balıkesir Onburda mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro cihazın ahizesi arızalı çıktığı için ürünü hiç kullanmadan teslim aldıktan sonra hemen iade ettim. 25 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. A...
EasyCep’in web sitesinde Samsung S23 Ultra cihazım için 25.000 TL fiyat teklifi verildi. Ancak Balıkesir On Burda AVM şubesine gittiğimde, cihazım için sadece 18.000 TL teklif edildi. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle i...
5 Temmuz’da Balıkesir’den EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE cihazını, iade politikası kapsamında 18 Temmuz’da iade ettim. İade talebim onaylandı ve 13.728 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem hesabıma ...
13.08.2025 tarihinde Galaxy Watch7 ve TAB S9FE+ cihazlarımı EasyCep’e sattım ve ürünlerimi Yurtiçi Kargo Bandırma Paşakonak Şubesi (Balıkesir) üzerinden gönderdim. Satış işlemleriyle ilgili iki ayrı sözleşmem SMS olarak iletildi. Ödeme onaylandı fakat bugün 19.08.2025 olmasına rağmen 9773 TL tutarın...
23 Nisan 2025 günü Balıkesir On burada AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile almış olduğumuz telefonun henüz mağazadan çıkmadan ekran dokumatiğinde bir arıza olduğunu fark ettik ve hemen iade ettik. 10 gün içerisinde bankaya ürünün bedeli yatar denildi. 25 Mayıs itibariyle hiçbir ücret iade...
EasyCep Balıkesir mağazasından almış olduğum cihazı iade ettiğim halde toplam da 35 gün geçti. İs günü olarak hesaplarsak 24 is günü oldu hala ödememi yapmadılar. Her gün çağrı merkezini arıyorum bir çözüm bulamıyorum. Yasal iade süreci 2-14 gün içindedir. Fakat ödemem hala yapılmadı. Zor durumda bı...
"İlk önce şikayet ettikten hemen sonra aradılar. Şikayet çözümlenecek sandım ama olmadı. 18.11.2024 esas 10 buradaki AVM şubesine gittim. Oradaki arkadaşlara işlemin sonuçlanmadığını söyledim. Şubede çalışanlar konuyla çok ilgilendiler onların hizmet kalitesinden memnunum. 19.11.2024 tarihinde bölge müdürü burada olacak o çözer dediler. Dedikleri tarihte şubelerine giderken paramı yatırdılar. Balıkesir bölge müdürünle tanışıp sorunumu çözdüğü ve konuyla bizzat ilgilendiği için teşekkür ederim."
Easy cep ten ikinci el tel aldım. Okul alışverişlerini yapıp mağazadan eve geçtim. Tel kurulumunu yaptım. Mail adresini yazarken a harfi yerine s harfini yazıyordu. Ben de ekrandan şüphelendim. Ayarlar\ bakim\ kısmından cihazı komple teste tabi tuttum. Pil zayıf ve ekran testinde ekranın en sol kısm...
EasyCep'ten yenilenmiş telefon aldım. Telefonu Balıkesir mağazasından iade ettim, 10 gündür ücret iademi yapmıyorlar. Müşteri temsilcisi bana 7 ile 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağını söylüyor. Şu an finans birimimizde, daha bankaya geçmedi ücret iadeniz diyor. Yani paramızı işletiyorlar. Ayr...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
23 ocakta Balıkesir Turkcell baiiyine satmış olduğum telefonumun 5 iş günü içerisinde ödeme yapılacağını söyledikleri halde defalarca aramama rağmen h...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 