to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Çorum AHL Park mağazasından Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak yenilenmiş iPhone 15 Plus satın aldım. Ürün, anlatıldığı gibi çıkmadığı için iade ettim ve iade sonrası bana 7–14 gün içinde kredi iptalinin gerçekleşeceği söylendi. Banka ile iletişime geçtiğimde, alışveriş kredisi ile yapıl...
31.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 595246 numaralı siparişi 15.399 TL tutarında, alışveriş kredisi yöntemiyle oluşturdum. Siparişimi aynı gün, yaklaşık yarım saat sonra, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal ettim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçt...
EasyCep’in resmi internet sitesi üzerinden 21 Ekim’de 10.999 TL bedelle ikinci el bir cihaz satın aldım. Aynı gün içinde cihazı iade ettim ve tarafıma...
EasyCep Gaziantep Forum mağazasından 08.10.2025 tarihinde iPhone 11 satın aldım. Ürünü alırken tarafıma koşulsuz şartsız iade edebileceğim bilgisi verildi ve bu alışveriş için banka kredisi kullandım. Ancak telefonu kullandığım birkaç gün içerisinde cihazda ciddi ısınma ve batarya problemi yaşadım. ...
EasyCep’in Trendyol üzerinden düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Pro satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski cihazım için 9.450 TL cihaz ücreti ve 5.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 14.450 TL ödeme yapılacağı belirtildi...
"Geç oldu ama teşekkür."
EasyCep’e iade ettiğim Samsung S22 Plus ve Samsung Note 20 Ultra marka telefonların iadesi 3 Haziran’da onaylandı. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen 50.298 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödememi Fibabanka alışveriş kredisi ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizme...
19.07.2025 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak alışveriş kredisiyle iPhone 13 siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim ve cihaz bana hiç ulaşmadı. Ancak iptalden sonra kredi kapaması için defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle...
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Samsung Galaxy S22 Ultra 5G model cihazı satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. Müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı ve IBAN bilgilerimi paylaştım. 10 Nisan tarihinde “iadeniz 5-10 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde mesaj aldım, fakat ...
5 Ağustos tarihinde Easycep.com üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro 256GB model ürünü siparişten sonra iptal ettim. İptal işleminin ardından bana 5 ...
EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...
"Sorunum dün itibari ile çözüldü. 10 Temmuzdan 16 Aralık'a kadar sürdü."
30 Nisan 2025 tarihinde Sipariş No: 538191 ile teslim almış olduğum (yenilenmiş cihaz) ürünü detaylarında yer almayan özelliklerde çıkması, değişen aksamlarının olması ve bunun orijinal olup olmadığı hakkında iletişime geçtiğimde bilgi veremeyeceklerini, kendilerinin bünyelerinde böyle bir değişim y...
EasyCep'ten iPhone 13 Pro Max aldım, ardından ürünü iade ettim. İadem onaylandı ve 5 ila 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak 40 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Her aradığımda, ilgili birime aktarıldığı söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir şekilde yar...
"Z**** hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
EasyCep tarafından 42 gündür mağdur durumdayım 01.05.2025 Tarihinde EasyCep Mağazasının mobil uygulaması üzerinden "Fibabanka Esnafa Özel %0 Faizli Al...
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Herkese merhaba, Ben bir hata yaptım, Easy Cep'ten telefon almak istedim; hem erkek arkadaşıma hem kendime. Fibabanka'da kampanya var dediler, 25.000 ...
"Sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler..."
Gebze Center şubenizden iki tane sıfır telefon aldım. Bir tanesini teslim aldım, diğeri ise stokta yoktu. 'Alışveriş kredinizi iade edelim' dediler. Tam 22 gün oldu, iadem gerçekleşmedi. Telefonu da teslim almadım. Müşteri hizmetleri IBAN'ımı aldı, hâlen iadesi olmadı. Bir daha EasyCep'ten alışveriş...
Sipariş No: 01.03.2025 tarihinde, 510171 numaralı 2 adet iPhone 13 aldım gelen 2 cihazda kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturdum ve iadelerimde kabul edildi. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen iadelerim heniz yatmadı, bütün müşteri temsilcilerinin isimlerini ezberledim artık. Alışveriş kredisi i...
EasyCep'den 13 Pro max aldım. Gönderdikleri ürün arızalı çıkınca iade ettim. 24.03.2025 tarihinde iadem onaylandı ve en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylenildi. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen söylenilen şeyler hep aynı "özür dileriz talebinizi tekrar oluşturuyorum." Telefonu alış...
EasyCep firmasından 25.02.2025 tarihinde almış olduğum 507738 sipariş numaralı ürünü iade ettim ve talebim onaylandı. Ürünü alışveriş kredisi ile almıştım. 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iade ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili çok kez ulaştığım WhatsApp destek hattında sistem hatası sebebiyle...
Easy Cep firmasından 21 Şubat tarihinde alışveriş kredisi ile oğlum adına telefon aldım, iade ettim fakat kredi günü geçmiş olmasına rağmen ve faiz işliyor oluşunu firmaya defalarca bildirdiğim halde dikkate alınmayıp halen ödeme gerçekleşmemiştir. Ödeme günü geçtiği için faiz işlemeye devam etmesi ...
"Sorunumu çözdüler parayı iadesi yapıp alışveriş kredimi kapattılar. Keşke bu kadar uğraştırmak yerine zamanında yapılmış olsaydı. Neyse ki sonuca bakılırsa sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
6 Ocak 2025 tarihinde elime ulaşan Macbook Air cihazını açıklamalarda yazılan özelliklere sahip olmaması sebebiyle 14 günlük cayma süresi hakkımı kull...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.