İade Edilen Telefon İçin 43.000 TL Ödemesinin Gecikmesi

23 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında, BB10989193037 başvuru numaralı ve EC26022300055 işlem numaralı satış işlemim için EasyCep’e ait Vadi İstanbul Ofis Bloklarındaki şubeye iPhone 14 Pro 128 GB derin mor renkli telefonumu gönderdim. Cihaz için tarafıma 43.000 TL ödeme teklif edildi ve bu ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça ifade edildi. Ancak üzerinden çoktan üç iş gününden fazla süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile telefonla arama, e‑posta ve Şikayetvar üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde yalnızca “aciliyetinizi bildirdik” şeklinde, hiçbir somut adım içermeyen, içi boş geri dönüşler aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi; her seferinde geçiştirildim. Müşteri hizmetleri ve P**** Hanım, ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir zaman net bir bilgi paylaşmayarak yaklaşık 45 gündür beni ciddi şekilde mağdur ettiler.

Telefonumu teslim alıp verdiğiniz ödeme sözünü bu kadar uzun süre yerine getirmemenizi kabul etmiyorum. Bu şikayeti görür görmez benimle ivedilikle iletişime geçerek 43.000 TL’lik ödemenin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafınıza noter kanalıyla ihtar çekip icra takibi başlatacağımı ve ayrıca savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.