to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasından iPhone 14 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Satın alırken bana 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Cihazı aldıktan yalnızca 1 gün sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve 30.12.2025 tarihinde cihazı iade için teslim ettim. Teslimat sonrasında cihazın inceleneceği ve sonucun SMS ile tarafıma iletileceği bilgisi gönderildi.
02.01.2026 tarihinde gelen SMS’te iade işleminin başladığı ve cihaz bedeli olan 75.000 TL’nin 7 ile 14 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak bu mesajın üzerinden 24 günlük süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
EasyCep müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde yalnızca bant kaydı ile karşılaştım ve kaydımın alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne telefonla ne SMS ile hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü teslim ettiğim mağazaya durumu ilettiğimde de sadece müşteri temsilcilerini aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, 75.000 TL tutarındaki ürün bedelinin söz verildiği gibi gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
EasyCep’in 41 Burada mağazasından 4 Aralık tarihinde iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aynı gün içinde beğenmeyip mağazaya geri götürerek iade ettim. 9 Aralık’ta tarafıma iadenin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ürün iade tutarı 83.198...
27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürec...
EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...
EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...
Yorumlar