EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

Selim · 2025-12-18T18:26:11+03:00

EasyCep üzerinden iPhone 12 64 GB cihazımı 12.12.2025 tarihinde satarak işlemi gerçekleştirdim. EC25121000152 numaralı işlem için tarafıma en geç 1 gün içinde ödemenin yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte EasyCep ile telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak yalnızca yapay zeka robotu ile görüşebildim, hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım. Ürünü kargo ile göndermiş olmama rağmen, ödeme süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı. EasyCep’ten, cihaz satışına ilişkin ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Satış sırasında verilen taahhüt doğrultusunda, ürün satış bedelimin daha fazla gecikme olmaksızın ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Selim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Selim

23.12.2025 hala tarafıma ödeme yapılmadı.

Selim

26.12.2025 henüz tarafıma ödeme yapılmadı.

Selim

29.12.2025 henüz tarafıma ödeme yapılmadı.

Selim

12.12.2025 tarihinde yapmış olduğum cihaz satış bedeli 05.01.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran