to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. Her defasında önce “14 gün”, ardından “14 iş günü”, şimdi ise “en kısa zamanda” şeklinde yanıtlar aldım. Neredeyse cihazın 2 taksitini ödeyeceğim ama halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Benzer mağduriyetlerin bu platformda sıkça yaşandığını da görüyorum.
Servis form numaram: 45984. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve aynı karta iade edileceği söylendi. Cihazı yalnızca 2 gün kullandım ve hemen iade ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala ücretim iade edilmedi. EasyCep’in taahhüt ettiği şekilde ödediğim ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Savcılığa TCK158. Madde kapsamında nitelikli dolandırıcılık suçlamasıyla suç duyurusunda bulunun. Paranızı günlük gecikme faiziyle birlikte talep edin. Aynı sorunu ben de yaşıyorum tam 45 gün oldu ödeme yapmadılar. İnsanlara paralarını ödemeyip faiz geliri elde ediyorlar ve haksız kazanç sağlıyorlar.