EasyCep İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve 24.399 TL Geri Ödeme Talebi

Nuh · 2025-12-29T20:52:35+03:00

19.08.2025 tarihinde EasyCep Konya Selçuklu AVM şubesinden iPhone 12 marka telefonu 24.399 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun arızalı çıkması üzerine ürünü iade ettim ve 27.08.2025 tarihinde EasyCep’ten SMS ile iademin kabul edildiği, ücret iademin ise 7–14 iş günü içerisinde bankama iletileceğinin bilgisi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen 28.12.2025 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Servis/iade sürecine ilişkin 49880 numaralı kaydım bulunuyor ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de para iadesi gerçekleşti. EasyCep’in iademi kabul etmesine rağmen 24.399 TL tutarındaki ücretimi hâlâ ödememiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 24.399 TL’nin kredi kartıma derhal yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Nuh

Yeterince sizinle konuştuk IBAN numarası dahi istediniz verdik ama kaç ay oldu ödeme yapmadınız aramayın ödemeyi yapın

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan