to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Onaylanan Para İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor Ve İletişim Yok
EasyCep’ten Samsung Galaxy A73 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 1 Nisan’da kargoya vererek gönderdim. 3 Nisan tarihinde EasyCep tarafından para iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 16.969,00 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartı hesabıma geçmedi.
Ödemeyi tek bir kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte kartımda iptal, yenileme ya da benzeri hiçbir değişiklik yapılmadı. Buna rağmen para iadesi gerçekleşmeyince EasyCep’in şikayet formunu doldurdum, ancak iletişim bilgilerim eksik denilerek talebim sistem üzerinden kapatıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.
Onayı verilen para iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına 16.969,00 TL olarak ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Hesabıma yansımadı bekleme süresini aşalı zaten çok oldu en yakın sürede ücret iadesini yapmanızı rica ediyorum
Merhaba Mehmet Bey, ödeme sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ödemenizin tarafınıza mutlaka gerçekleştirileceğini bilmenizi isteriz. Bu süreçte sizi daha fazla bekletmemek adına, dilerseniz iade ödemeniz yerine alışveriş çeki tanımlayabiliriz. Kuponunuzu mağazalarımızda veya web sitemizde kullanarak dilediğiniz yenilenmiş cihazı hızlıca satın alabilirsiniz. Tercihiniz doğrultusunda sürecinizi öncelikli olarak desteklemek isteriz. Departmanımız hesabında incelemede veya sistem kaynaklı hata vs baştan savma cepalar Tarafıma para iadesini istediğim halde hesabıma paramı yatırmadılar ve mağdur etmeye hala devam ediyorlar
Hesabıma yansımadı bekleme süresini aşalı zaten çok oldu en yakın sürede ücret iadesini yapmanızı rica ediyorum
Hesabıma yansımadı bekleme süresini aşalı zaten çok oldu en yakın sürede ücret iadesini yapmanızı rica ediyorum
