to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Samsung Galaxy A73 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 1 Nisan’da kargoya vererek gönderdim. 3 Nisan tarihinde EasyCep tarafından para iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 16.969,00 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartı hesabıma geçmedi.
Ödemeyi tek bir kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte kartımda iptal, yenileme ya da benzeri hiçbir değişiklik yapılmadı. Buna rağmen para iadesi gerçekleşmeyince EasyCep’in şikayet formunu doldurdum, ancak iletişim bilgilerim eksik denilerek talebim sistem üzerinden kapatıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.
Onayı verilen para iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına 16.969,00 TL olarak ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
EasyCep üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy s23 model bir telefon satın aldım. Ürünü 15 Şubat tarihinde teslim aldım ve kısa süre içinde arıza yaşadığım için, 10 gün içinde iade hakkımı kullanarak telefonu 23 Şubat’ta iade ettim. İade talebim onaylandı ve tarafıma gönderilen mesajda, ücret iadesinin...
EasyCep’ten 17.09.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a23 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra sim kartı okumadığını fark...
07.09.2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy a53 model telefonu satın aldım. Ancak cihazda donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadığım için 12.09.2025 tarihinde Maltepe Carrefour EasyCep şubesine başvurdum ve servis formu ile ürünüm teslim alındı. 24.09.2025 tarihinde tarafıma “para iaden...
EasyCep üzerinden 24.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy s22 Ultra 512 GB Outlet siyah bir cihaz satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için telefonu iade ettim ve kargo ile geri gönderdim. İade sürecinin 05.03.2026 tarihinde EasyCep tarafından resmi olarak başlatıldığı ve iademin kabul edildiği bilgisi ver...
Yorumlar