Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Samet
28 Mart 20:01
513

20.01.2026 tarihinde EasyCep firmasına iPhone 12 Pro cep telefonumu EC260111600026 numaralı satış sözleşmesiyle 17.746 TL bedelle sattım. Satış esnasında ödemenin en geç 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödeme durumunu öğrenmek için EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşıp muhatap bulamıyor, yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan net bir bilgi alamadım.

Satışını yaptığım telefonun bedeli olan 17.746 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

easycepte-odeme-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1-nd9V.pdf
profile
1 Destek
28 Mart 20:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Samet
Samet
29 Mart 18:49

Ödeme durumunu öğrenmek için EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşıp muhatap bulamıyor, yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum diyorum burada da aynı şekilde otomatik olarak canlı destekten ulaşabilirsiniz yazılıyor en kısa zamanda ödeme yapılmasını bekliyorum

31 Mart 11:51
Samet
Samet
04 Nisan 20:11

Ödeme hâlâ yapılmadı, marka tarafından herhangi bir adım atılmadı ve süreç çok kötü, bir daha önünden geçmem.

Samet
Samet
08 Nisan 10:14

78 gün oldu hala bir gelişme yok

Samet
Samet
04 Mayıs 11:55

Hala durum aynı gelişme yok arayan soran yok hakaret içeren şeyler de yazamıyorum ki buraya :(

14 Mayıs 17:02

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Samet
Samet
14 Mayıs 17:29

Ulaşamazsınız bundan sonra bana derdinizi savcılık ile çözersiniz :)

14 Mayıs 18:03

Merhaba Samet Can Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

16 Mayıs 18:26

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Ödeme Sözünü Tutmuyor: 18.933 TL Hakkımda Gecikme

profile
Busra
26 Aralık 2025 17:29
2.271

Ödeme Gecikmesi Ve Haksız Bekleme Süresi

profile
Barış
02 Mart 13:32
315
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Reddi

profile
Kadir
12 Mart 14:42
602
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-6.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-4.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-3.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-2.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

11.151 TL Ödemesi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Murat
19 Ocak 16:06
670
11151-tl-odemesi-gelmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
11151-tl-odemesi-gelmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru