to read complaints and reviews, or file yours.11.151 TL Ödemesi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
8 Ocak Perşembe günü EC26010600003 numaralı siparişim kapsamında iPhone 12 cihazımı EasyCep firmasına sattım. İşlem sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 11.151 TL tutarındaki ödemen hala hesabıma yatırılmadı.
İstanbul Anadolu Yakası’ndan yaptığım bu işlemle ilgili olarak telefondan kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli olarak “3 iş günü içinde”, “sistem hatası”, “finans departmanına ilettik” gibi otomatik cevaplar dışında hiçbir somut dönüş yapılmıyor.
EasyCep’in vermiş olduğu süreye uymamasından ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Cihaz bedeli olan 11151 TL tutarındaki ödememin acilen ve hiçbir ek gecikme olmadan tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Otomatik mesaj yerine çözüm üretin. CİMER üzerinden de şikayet edeceğim sizi
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Şikayet sonrası mı aklınıza geldi iletişim. Evet iletişime geçti arkadaşlarınız sadece IBAN kontrolü için aradılar. Hakem Heyeti ve CİMER'e sizi şikayet ettim
Merhaba Murat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
10 gündür savaş veriyorum. En son yaptığım telefon görüşmesi sonrası yarım saatte ödememi yaptılar. Ben bu kişilerden kurtuldum. Bu firmaya telefon satmayın, başınız ağrımasın
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Hayır şikayet ettim firmayı