03 Mart 2026 tarihinde EasyCep’e Apple iPhone 14 Pro marka telefonumu EC26030300007 sipariş numarası ile satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bugün 12 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda yalnızca kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Daha sonraki aramalarımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekmeye başladım, çoğu zaman telefonlarım hiç yanıtlanmadı.
Cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, ürünün iade edilemeyeceği tarafıma açıkça bildirildi. Şu an ne telefonum geri gönderiliyor ne de satış bedeli ödeniyor; bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle hem cihazın hem de alacağım ücretin maddi değeri her geçen gün azalmaktadır.
Satışa ilişkin sözleşme ve süreçle ilgili ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. EasyCep’in reklamlarında “1 saat içinde ödeme yapılır” benzeri ifadeler kullanmasına rağmen, fiili uygulamada bu taahhütlerin yerine getirilmediğini bizzat yaşamış bulunuyorum.
Tüm bu nedenlerle EasyCep hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, cihazımın satış bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-6.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-4.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-3.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-2.jpg
easycepte-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-reddi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar