to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Reddi
03 Mart 2026 tarihinde EasyCep’e Apple iPhone 14 Pro marka telefonumu EC26030300007 sipariş numarası ile satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bugün 12 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda yalnızca kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Daha sonraki aramalarımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekmeye başladım, çoğu zaman telefonlarım hiç yanıtlanmadı.
Cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, ürünün iade edilemeyeceği tarafıma açıkça bildirildi. Şu an ne telefonum geri gönderiliyor ne de satış bedeli ödeniyor; bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle hem cihazın hem de alacağım ücretin maddi değeri her geçen gün azalmaktadır.
Satışa ilişkin sözleşme ve süreçle ilgili ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. EasyCep’in reklamlarında “1 saat içinde ödeme yapılır” benzeri ifadeler kullanmasına rağmen, fiili uygulamada bu taahhütlerin yerine getirilmediğini bizzat yaşamış bulunuyorum.
Tüm bu nedenlerle EasyCep hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, cihazımın satış bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kadir Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala aramanızı bekliyorum. Hala cihazımın ücretimi ödemediler. Resmen suç bu yaptığınız.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
