Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Otomatik Mesajlarla Destek Eksikliği

profile
19 Ocak 20:40
406

07.01.2026 tarihinde EasyCep’e 14 Pro Max cihazımı sattım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen satış bedelim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Her sorduğumda “sistemsel sorun” denilerek tarih verildi ama bu tarihlere de kesinlikle uyulmadı.

WhatsApp destek hattından defalarca kez yazmama rağmen sürekli aynı otomatik mesajlarla yanıt veriliyor, karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. EC26010700182 numaralı işlemime dair hiçbir net bilgi alamadığım gibi, ilgi ve alaka da yok denecek kadar az. Sürekli peşinde koştuğum, paramın resmen peşinde rezil olduğum bir süreç yaşıyorum.

Satışını yaptığım cihazın ücretinin, gecikmenin nedeni açıkça belirtilerek, derhal ve eksiksiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

19 Ocak 20:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Ocak 11:12
Emre
Emre
21 Ocak 09:55

Dün telefonla arandım özürler dilendi bu kadar geç kalmaması gerektiği söylendi. Ve ben ödeme talimatını veriyorum denildi ama halen hesabıma gelen bir ödeme yok. Gün içinde artık ödemem gelmiyorsa şikayet edeceğim yetkili yerlere. Sizden acil dönüş bekliyorum!

Emre
Emre
23 Ocak 00:57

Hala aynı cevabı veriyorlar ödeme yapılmıyor!

Emre
Emre
26 Ocak 09:12

19 gündür bir fiil aynı mesajı atmaktan ne anlıyorsunuz? Arayıp özür dileyip hemen halletceğinizi sölediğnizden beri 5 gün oldu halen bir şey yapılmıyor. Bu firmadan uzak du run! Finans departmanına ödeme bilgilerinizin iletildiğini görüntülemekteyiz. Mevcut kaydınız üzerinden, aciliyetiniz ve ödeme bilgileriniz yeniden iletilmiştir. Ekiplerimiz mevcut sorunun çözümü için çalışmalarını özenle sürdürmektedir. Mümkün olan en kısa sürede, siz değerli müşterilerimize destek sağlamaya çalışmaktayız.

28 Ocak 16:38

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

03 Şubat 15:37

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Emre
Emre
03 Şubat 15:42

Süreç dün tamamlandı! Fakat paramın çingenesi oldum. Uğraşılmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Üzerinden İphone 14 Pro Max Satış Bedelinin Ödemesinin Gecikmesi

profile
16 Ocak 12:21
855
2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Uğur
18 Ağustos 2025 07:11
1.381
1
Alara sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'te Ödeme Gecikmesi Ve Güven Kaybı

profile
Alara
13 Ocak 14:58
527

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru