to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Otomatik Mesajlarla Destek Eksikliği
07.01.2026 tarihinde EasyCep’e 14 Pro Max cihazımı sattım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen satış bedelim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Her sorduğumda “sistemsel sorun” denilerek tarih verildi ama bu tarihlere de kesinlikle uyulmadı.
WhatsApp destek hattından defalarca kez yazmama rağmen sürekli aynı otomatik mesajlarla yanıt veriliyor, karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. EC26010700182 numaralı işlemime dair hiçbir net bilgi alamadığım gibi, ilgi ve alaka da yok denecek kadar az. Sürekli peşinde koştuğum, paramın resmen peşinde rezil olduğum bir süreç yaşıyorum.
Satışını yaptığım cihazın ücretinin, gecikmenin nedeni açıkça belirtilerek, derhal ve eksiksiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Dün telefonla arandım özürler dilendi bu kadar geç kalmaması gerektiği söylendi. Ve ben ödeme talimatını veriyorum denildi ama halen hesabıma gelen bir ödeme yok. Gün içinde artık ödemem gelmiyorsa şikayet edeceğim yetkili yerlere. Sizden acil dönüş bekliyorum!
Hala aynı cevabı veriyorlar ödeme yapılmıyor!
19 gündür bir fiil aynı mesajı atmaktan ne anlıyorsunuz? Arayıp özür dileyip hemen halletceğinizi sölediğnizden beri 5 gün oldu halen bir şey yapılmıyor. Bu firmadan uzak du run! Finans departmanına ödeme bilgilerinizin iletildiğini görüntülemekteyiz. Mevcut kaydınız üzerinden, aciliyetiniz ve ödeme bilgileriniz yeniden iletilmiştir. Ekiplerimiz mevcut sorunun çözümü için çalışmalarını özenle sürdürmektedir. Mümkün olan en kısa sürede, siz değerli müşterilerimize destek sağlamaya çalışmaktayız.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Süreç dün tamamlandı! Fakat paramın çingenesi oldum. Uğraşılmaz
