to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Üzerinden İphone 14 Pro Max Satış Bedelinin Ödemesinin Gecikmesi
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı 7 Ocak tarihinde satışını onaylayarak 40.000 TL bedelle IBAN’ıma havale edilmek üzere gönderdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Süreç boyunca ödeme yapılmadığı için WhatsApp hattınızdan destek almaya çalıştım fakat sadece robot yanıtlar geldi, somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ödemenin neden geciktiği ne de ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı.
Cihazımın satış bedeli olan 40.000 TL’nin IBAN hesabıma acilen yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep aracılığıyla iPhone 14 Pro Max telefonumu 1 Ocak’ta gönderdim, 6 Ocak’ta cihazımın onaylandığı bilgisi verildi. Satış sırasında ödemenin 3 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 10 gün önce EasyCep tarafından aranarak ödemenin hızlıca çözüleceği söylendi, buna rağmen ne hesabıma bir ödeme yattı ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Telefon satışından doğan ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse icra yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
3 gün daha geçti hala cevapta yok ücrette yok 13. Gün
Bir 4 gün daha geçti hala yok bravo 1 ay ettiniz dava acildi iyi Günler
18 gün geçti hala yok bu mesajı okuyan varsa uzak dursunlar bu şirketten
Allah bildiği gibi yapsın tek diyeceğim 34 gün oldu hala yok ücret falan
Merhaba Mert Bey İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
1 hafta daha geçti hala yok ücret tam tamına 40 gün olacak CİMER Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı yaptım nitelikli dolandırıcılar
50 günün sonunda yattı ücret hiçbir şekilde güvenipte satmayın birşeyinizi
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ben umudumu kesmek üzererim yaparlar inşallah ödemeleri