to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Onaylanan İade İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
26 Şubat tarihinde EasyCep’in online sitesi üzerinden bir adet iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram 608288, ürün için kredi kartı ile 37.750 TL ödeme yaptım. Telefonda şarj problemi ve ekran sorunu yaşadığım için iade süreci başlattım.
İadem 11 Mart tarihinde EasyCep tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin en kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak günlerdir hiçbir aksiyon alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Onaylanan iademin, ödediğim 37.750 TL tutarın tamamı olacak şekilde kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Malik Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
