to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için yaklaşık 34K tutarında ödeme yaptım. Ürünle ilgili iade talebim onaylandı ve 30 Mart tarihinde iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ödemenin kredi kartıma en geç 14 iş günü içerisinde yansıtılacağı söylendi.
Buna rağmen 14 iş günü 16 Nisan itibarıyla dolmasına karşın, karta herhangi bir iade yansımadı. Süreyi fazlasıyla aşmış olmalarına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “şikayet talebinizi iletiyoruz” denilerek süreç geçiştirildi. Net bir tarih, açıklama ya da somut bir adım paylaşılmadı. Sipariş numaram 610274 olup, iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09.04.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Toplam 102.605,02 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadı, daha sonra sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram M109338’dır. Ya...
EasyCep üzerinden 4 Mart tarihinde yenilenmiş iPhone 15 128 GB mavi renk telefon siparişi verdim. Ürünün renginin beklediğimden çok daha açık olması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İadem 10 Mart tarihinde onaylandı ve tarafıma SMS ile 14 iş günü içinde ücretin hesabıma ya...
24.03.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Fiba Bank alışveriş kredisi ile Xiaomi Redmi 14 Pro model bir telefon siparişi verdim. 26.03.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve WhatsApp üzerinden tarafıma 3 ila 5 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Toplam 18.499 TL tutarındaki bu ödemeni...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
08.09.2025 tarihinde EasyCep Pendik şubesinden iPhone 13 Pro Max model bir cihaz için 51.238,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Cihazı teslim almaya gittiğimde ürünün bozuk olduğunu gördüm ve teslim almadan aynı gün sistem üzerinden iptal talebimi ilettim. İptal talebim he...
Yorumlar