to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 36.765 TL Ödeme 8 Gün Gecikti, EasyCep Cevap Vermiyor
EasyCep’e EC26020800003 numaralı iPhone 14 Pro cihazımın satışını gerçekleştirdim. Satış sırasında ödemenin 3 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 36.765 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez EasyCep’e ulaştım. Her seferinde yalnızca “finans departmanına aciliyetinizi ilettik” şeklinde aynı cevabı aldım. Verilen 3 iş günü taahhüdüne rağmen 8 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “aciliyetinizi ilettik” denmesi, EasyCep’in kendi taahhüdüne uymadığını ve süreci ciddiye almadığını gösteriyor.
EasyCep’in bana verdiği ödeme sözünü yerine getirerek 36.765 TL tutarındaki ödememi derhal banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle EasyCep’i artık çevreme önermeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
Gelişme
EasyCep’e 11.02.2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satış için verdim. Yaklaşık 36.765 TL tutarındaki bu satış için tarafıma 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak ödeme yapılmadı ve haftalarca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut hiçbir sonuç alamadım, net bir açıklama yapılmadı ve ödeme sürekli oyalandı. Sonunda icra davası açmak zorunda kaldım, ancak icra yoluna başvurunca ödeme hemen tarafıma gönderildi.
Bir müşterinin, hak ettiği ödemeyi alabilmek için icra yoluna gitmek zorunda kalması son derece yıpratıcı ve güven sarsıcı bir durum. Bu yaşananların EasyCep tarafından incelenmesini ve ödeme süreçlerinin düzeltilerek başka mağdurların oluşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bana çözüm lazım. Boş yere aranmak. Boş sözlerle oyalanmak istemiyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ödememi 8 gün bekledim, hâlâ alamadım; WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, sadece ‘finans departmanına aciliyetinizi ilettik’ yanıtı aldım, net bir bilgi verilmedi.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhabalar Dönüş alabildiniz mi acaba, aynı problemi bende yaşadım