to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 3 İş Günü Ödeme Sözünü İhlal Etmesi Ve 37.600 TL Ödeme Gecikmesi
Yaklaşık 1 hafta önce iPhone 14 Pro cihazımı EasyCep internet sitesi üzerinden EC26012300146 işlem numarasıyla sattım. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı özellikle belirtildiği için buna güvenerek cihazımı teslim ettim.
Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen 37.600 TL tutarındaki ödemen henüz hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her defasında ödemenin yapılacağını ama ne zaman yapılacağını bilmediklerini söylüyorlar. Ödeme süresi konusunda başta net tarih verilmesine rağmen, sonrasında kimsenin net bir bilgi verememesi ve sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
EasyCep’in, taahhüt ettiği 3 iş günü ödeme sözünü yerine getirerek 37.600 TL’lik ödememi acilen hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yusuf Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Yusuf Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Yusuf Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala beklemedeyim. Kaç gün oldu paradan haber yok. Acil paraya ihtiyacım vardı güvenilir diye düşündüm ama yarı yolda kaldım. Birisi arıyor ben takip ediyorum ama oda yalan. Ne zaman olur dediğimde belli olmaz ben her saat email atacağım gibi çocuk kandırırmış gibi bilgi veriyorlar. Gidin bir telefoncuya satın telefonunuzu. Bunlardan almayın da ve satmayın
Hala bir dönüş yapılmadı. Telefonumu geri göndermelerini söylüyorum onu da göndermiyorlar. Bakalım nasıl sonuçlanacak bu is
Hala geri dönmediniz.
Hala bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri teknik sorundan bahsediyor ama herkese aynısını yaptığınızı biliyorum. Telefonumu geri göndermenizi istiyorum.
Hala bir yanıt yok. Kimse ne dönüş yapıyor ne de ben aradığımda cevap verebiliyor:(
Hala bir güncelleme ya da bir dönüş yok
Hala yapılan bir ödeme yok telefonları da açmıyorlar. Sakin bu firma ile iletişim kurmayın ya da ticaret yapmayın.
Hala bir bilgilendirme yok. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Aşağıdaki linkte de biri genel merkeze gidip ödemeyi alabilmiş. Bende aynı yolu izleyeceğim. https://www.sikayetvar.com/easycep/iade-surecinin-14-is-gununu-asmasi-ve-banka-transferinin-gerceklesmemesi-1
4 ay oldu neredeyse hala bir dönüş yok.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Aldınız mı paranızı