EasyCep’te 35.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

EasyCep’e İstanbul’dan 4 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model telefonumu kurye aracılığıyla satarak gönderdim. Kurye, cihazı teslim almadan önce kontrol etti ve tarafıma ödemenin kısa süre içinde yapılacağı söylendi. İşlemim EC26020300022 numarasıyla sistemde kayıtlıdır ve 35.000 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti.

Bugün itibarıyla 20 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile bugün tekrar görüştüğümde ise sadece “Sizleri hem birer tüketici hem de müşteri temsilcisi olarak çok iyi anlıyor ve sürecinizi yakından takip ediyoruz, kaydınız aciliyetli olarak iletilmiştir” şeklinde genel bir dönüş yapıldı; ancak net bir ödeme tarihi yine paylaşılmadı.

Telefonumu teslim etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. EC26020300022 numaralı işlemime ilişkin 35.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.