Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kampanya Destek Ödemesi 4000 TL Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

9 Ocak 12:07859

Trendyol üzerinden EasyCep firması aracılığıyla “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasıyla iPhone 15 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım olan iPhone 11’i EasyCep’e gönderdim ve 4.000 TL kampanya destek tutarı tarafıma ödenecekti. 29 Kasım’da başlattığım bu işlemle ilgili olarak, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Her aradığımda kaydımın “yüksek öncelikli” olduğu söyleniyor; ancak somut olarak hiçbir gelişme olmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Az önce yaptığım son görüşmede de yine ödeme tarihi konusunda bana kesin bir bilgi iletilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve her aramamda aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme olmaması, hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

BB10676604444 başvuru numarasıyla yürütülen bu işlem kapsamında, 4.000 TL tutarındaki kampanya desteğimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

9 Ocak 12:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

9 Ocak 17:57

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Mehmet
14 Ocak 13:23

Merhaba, durum hala değişmedi. Kaç gün daha beklemem gerekiyor?

Mehmet
19 Ocak 13:12

Hala ödeme yapılmadı artık şikayet edeceğim sizi

Mehmet
23 Ocak 13:03

Beklemeye devam ediyorum?

Mehmet
2 Nisan 17:07

Hala bekliyorum.

Mehmet
7 Mayıs 15:16

Hala bekliyorum

Yorumlar

İsa
Benzer Şikayeti Var
9 Ocak 13:08

85 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla

Benzer Şikayetler

1

EasyCep'ten Onaylanan Takas Ücretinin Ödenmemesi

18 Haziran 13:0171

01.06.2026 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden Xiaomi takas kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı satmak ü...

EasyCep'ten Onaylanan Takas Ücretinin Ödenmemesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru