to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Marka Desteği Ödemesi Aylardır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Trendyol üzerinden iPhone 11 telefonumu EasyCep’e 20 Ekim 2025 tarihinde sattım. Telefonun ücretinin ödemesi çok geç yapıldı. Ayrıca satış sırasında vaat edilen 7.000 TL tutarındaki “marka desteği” ödemesinin de yasal süre içinde hesabıma yatırılacağı söylenmişti, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “şikayetinizi aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı, ne bir net bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Trendyol üzerindeki işlemime ait #10621866598 numaralı kayıt mevcuttur.
Marka desteği olarak belirtilen 7.000 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu haksız gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba E. Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Aradılar hemen yatıracağız dediler fakat param yatırılmadı oyalama taktiği galiba şirketi kapatıp
Bu şirket bunu metot olarak benimsemiş ödememi daha yapmadı yapsa dahi çok geç yaparak insanları mağdur ediyor buradan kendince haksız bir kazanç elde ediyor benim gibi pek çok kişinin ödemesini yapmayarak mağdur ediyor şirketi gerekli devlet mercilerine şikayet edeceğim en kısa zamanda umarım haksız kazancı kadar bir ceza il muhatap olur
Bir de saçma sapan müşteri hattından yapay zeka asistan mı ne çıkıyor vatandaşı sadece oyalıyorlar bunların geciken ödemesi artık yanıltıcılığa giriyor adli olarak suç duyurusunda bulunacağım
Merhaba, Sizi ara bilgilendirme sağlamak için aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Bu kadar zamanda 7000 lira olan marka desteği yatırılmadı müşteri temsilcisine de bağlanılmıyor koymuşlar oraya bir yapay zeka bizi oyalaya oyalaya paramızı ödemiyor üzerimizden para kazanıyorlar asla bu firmaya güvenmeyin alırken de satarken de mağdur ediyorlar
67 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla