to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden yapılan değiş tokuş kampanyası kapsamında, iPhone 14 model telefonumu EasyCep aracılığıyla iPhone 16 256 GB model ile, kampanya ek destek bedeli taahhüdüyle değiştirdim. Kampanya şartlarına göre, telefon değişim teklifinin kabulünden 30 gün sonra ek destek bedelinin tarafıma ödenmesi gerekiyordu.
Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen, defalarca hem Amazon hem de EasyCep müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen, sürekli kopyala-yapıştır yanıtlar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bugüne kadar ek kampanya bedeli ödenmedi ve bu mağduriyetim devam ediyor.
Fatura bilgilerim:
fatura tarihi: 15.11.2024
fatura no: 3002024037053569
sipariş no: 403-0340209-4641922
işlem yeri: İstanbul – Amazon internet sitesi
ödeme yöntemi: kredi kartı
EasyCep’ten beklentim, kampanya kapsamında taahhüt edilen ek destek bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, telefon yenilemeyi düşünen diğer kullanıcılara da kampanyalara katılmadan önce taahhüt edilen hakların gerçekten yerine getirilip getirilmediğini araştırmalarını tavsiye ederim. Paranızı riske atmadan, doğrudan ve şartsız ürün almanız daha güvenli olacaktır.
18 Eylül’de Tokat Merkez mağazasından EasyCep marka iPhone 13 (Fatura No: fa02025000098774) ve iPhone 11 olmak üzere iki adet telefon satın aldım. Her...
19.11.2025 tarihinde Adana M1 Real AVM’deki EasyCep şubesine, Samsung S24 Ultra telefonumu satmak için gittim. Şubede görevli kişiler, telefonumu inceledikten sonra cihazımı 44.500 TL’ye alacaklarını sözlü olarak açıkça belirttiler. Ben de bu beyana güvenerek yeni telefonumu başka bir kurumdan satın...
EasyCep firmasından aldığım ürün, renk ve hafıza kapasitesi konusunda yanlış geldiği için 1,5 ay önce iade ettim. Faturanın iptali ile ilgili mail gelmesine rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Aradığım her seferinde ilgili birimlere aktarıldığı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...
Yorumlar