to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Geciken İade Ödemesi Ve Yetersiz İletişim
EasyCep Optimum AVM’de bulunan şubenizden ikinci el olarak satın aldığım iPhone Pro Max cihazı yalnızca 2 gün kullanmış olmama rağmen ciddi pil problemi göstermektedir.
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 cihazı pil sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü teslim alırken iade durumunda ücretimin 7–14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden yazdım, mail attım, WhatsApp hattına defalarca ulaştım fakat her seferinde sadece oyalandım, herhangi bir somut ödeme yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, net bir tarih de paylaşılmıyor. 5 Aralık’a kadar kredi kartı ödememi yapmam gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle kartımda ciddi risk oluştu ve ceza yeme ihtimalim var.
İade işlemime ait 0006 numaralı faturam bulunuyor. İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikme ile mağduriyetim hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Sabah erken saatte aradınız, uyuyordum. Halihazırda çalışmıyorum. Hak etmiş olduğum ödeme 37 gündür yapılmamıştır; bildirilen 7–14 günlük süre aşılmıştır. Ödemenin bugün tarafıma yapılmasını rica ederim.
Merhaba Cumali Bey, Sizi aradık, fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
