EasyCep Kadıköy Mağazasında 33.780 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yetkili Erişilememesi

Sadık · 2026-01-15T15:46:09+03:00

EasyCep’in Kadıköy mağazasına 8 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. EC26010800037 numaralı işlemim için tarafıma 33.780 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte yaşadığım en büyük sorun, firmayla hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor olmamdır. E-posta attığımda yalnızca yapay zeka otomatik cevapları geliyor, telefonla aradığımda da yine yapay zeka ile görüşmek zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne sürecin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedenini öğrenebiliyorum. EasyCep’in taahhüt ettiği süreyi aşmasına rağmen ödememi gerçekleştirmemiş olmasından ve iletişim kanallarında gerçek bir yetkiliye ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım. 33.780 TL tutarındaki satış bedelimin gecikmeden ve eksiksiz şekilde ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

Sadık

Maalesef yine kimse dönüş yapmadı ve yine yapay zeka tarafından hazırlanmış cevapla karşılık verdiler asla problemim çözülmüyor.

EasyCep

Merhaba Sadık Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Sadık

Merhaba Pelin Hanım, Dün beni aradınız ve konunun hızla çözümleneceğini söylediniz, özür dilediniz ve bana iletişim kurabileceğim mail hesabı verdiniz. Fakat ücret hala hesabıma yatmadı ve attığım e-postalara cevap vermiyorsunuz. Sonuç olarak hala mağduriyetim devam etmektedir. İvedilikle sorunun çözülmesini tekrardan talep ediyorum.

Sadık

Hala geri dönüş sağlanmadı tam 10 gün geçti ve param hesabıma yatmadı

Sadık

Tam 12 gün oldu hala yatmadı para sakın bu firmadan herhangi bir işlem yapmayın

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Sadık

Son güncelleme olarak, Mağaza gidip 4 saat beleyip tartıştıktan sonra paramı alabildim bir daha asla EasyCep in önünden dahi geçmem