to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Adana Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL değerinde iPhone aldım. 19.04.2026 günü iade ettim; iadem 22.04.2026’da onaylandı. 7‑14 iş günü içinde para iade olur diye SMS geldi, ancak o tarihten bu yana 25 gün geçti ve hâlâ para iade olmadı. Telefonu kartla taksitli almıştım; 1...
Adana Optimum EasyCep şubesinden Samsung Galaxy s22 Ultra cihazını nisanın başında satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra batarya arızası yaşadım ve ürünü ayıplı ürün kapsamında, koşulsuz iade hakkıma güvenerek 08.04.2026 tarihinde aynı şubeye iade ettim. İade işlemi sırasında iade talebim...
Aralık 2025’te EasyCep’ten iPhone 14 model bir cihaz satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra görüntülü aramalarda karşı tarafa ses gitmemeye başlaması, video ve müzik izlerken ya da dinlerken seste belirgin farklılıklar olması üzerine cihazın kusurlu olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniy...
7 Ocak 2026 tarihinde iPhone 11 Pro 64 GB telefonumu EasyCep Adana Optimum şubesine 13.339 TL bedelle sattım. İşlem sırasında tarafıma en geç 20 iş günü içinde ödemenin yapılacağı yazılı olarak belirtildi ve EC26010700303 numaralı işlem kaydı oluşturuldu. Ancak bugün 9 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ...
EasyCep Adana Yüreğir Optimum şubesinde 28.12.2025 tarihinde iPhone 14 Plus telefonumu satıp yerine iPhone 15 Pro Max aldım. Kısa bir süre sonra 15 Pro Max’i de iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü mağazaya teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 11...
EasyCep Adana Optimum mağazasından iPhone 12 Pro Max model telefonu 17 Aralık’ta satın aldım, daha sonra ürünü 23 Aralık’ta iade ettim. İadeyi yaptıktan 6 gün sonra “İadeniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7‑14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaj...
EasyCep’in Adana Optimum mağazasından iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Daha sonra telefonu iade ettim ve 26 Kasım 2025 tarihinde ürün geri teslim edildi, ancak o günden beri para iadem yapılmıyor. Bu süreçte EasyCep’i defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım ve her seferinde bana sadece “ödemen...
"Sizin sayenizde daha çabuk iade ettiler 3 aydır bekliyordum teşekkür ederim"
Easy Cep Adana Optimum Outlet mağazasından kredi kartımla yaklaşık 35.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Aldığım cihaz arızalı çıktığı için geri ...
"11 günde sonra sorunumu çözdünüz. Biraz geç oldu ama yine d teşekkür ederim"
Adana Optimum mağazasından iPhone 7 Plus telefonunu aldım. Aldıktan bir gün sonra telefonun ses sistemi bozuk olduğu için geri götürüp garantiye verdim. Telefonun gelmesi uzun sürdüğü için müşteri hizmetlerini arayıp 2 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem...
EasyCep ısrarla garanti kapsamındaki cihazımı yapmadan geri yolluyor 21.09 tarihinde Adana Optimum mağ. Yolladım hala cihaz ortada yok 2kez yapılmadan yollandı en son anakartı bozuk bir şekilde mağ. Geldi ki öyle bir sorunu yoktu müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde bilgi vermiyor ekranda yanma vard...
EasyCep Adana/Optimum şubesinden 2 ay önce cihaz satın aldım. XS Max 256GB aldığım cihaz 1 hafta sonra kullanılamaz hale geldiği için geri götürüp verdiğimde 1 aylık bir garanti süreci yaşadık. Orijinal batarya değişimi yapıldığını belirttikleri için kontrol etmek amacıyla tekrardan şarj edip hiç ku...
EasyCep mağduriyeti: 1 adet Samsung S20 cihaz aldım, kartımı çektirdim. Adana Optimum mağazasından telefonu elime aldım, aşırı ısınmıştı. Yenisi ile değişimini istedim. 'Elimizde yok, bu cihazlar böyle oluyor' dediler. İade etmek istedim. 'Kartı iptal edemeyiz' dediler. 'Şimdi çektik, nasıl iptal ed...
Kolay gelsin. 03.05.2024 tarihinde Adana Optimum EasyCep şubenizden Samsung Galaxy S22 Ultra outlet model bir cihaz satın aldım. Satın aldığım cihazın 6 taksit olmasını talep ederek kredi kartımdan ücretini 27.099 TL olarak ödedim. Fakat daha sonradan dikkat ettiğim üzere taksit olmadığını gördüm ve...
Adana Optimum şubesinden aldığım iPhone 7 Plus telefonu aldığım günden beri gönül rahatlığıyla kullanamadım. Ekran sorunu ve telefonla konuşurken karş...
"Çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri çok ilgili ve çözüm odaklılar iademi hemen yatırdılar"
Adana Optimum EasyCep mağazasından aldığım iPhone 11 cihazını 2 gün sonra iade ettim. İadenin üzerinden 14 gün geçti. Ürünü 2 kartla birini nakit diğe...
EasyCep Adana Optimum mağazasında 24.12 tarihinde telefonumu sattım 3 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağını söylediler ancak 5 gün geçti ve hala hesabıma yatmadı. İletişim numarasını arıyorum ve asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
17.11.2023 tarihinde Adana Optimum AVM'de bulunan Easy Cep firmasından bir adet iPhone xr cihazı satın aldım. Satış sırasında, 22.11.2023 tarihi saat 23:59'a kadar olan sürede ücretin tarafıma yatırılacağı taahhüt edildi. Bu sürenin aşılıp aşılmayacağını sorduğumda, 'Mümkün değil, biz kurumsal bir f...
12 Kasım 2023 tarihinde Adana Optimum mağazasında 64 GB iPhone 11 satışını yaptık. Son ödemesinin 15 Kasım 2023 Çarşamba günü saat 23:59'a kadar yapılacağı söylenmişti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturdular, hiçbir ilgi gösterilmedi ve herhangi bir adım atılmadı. Geri dönüş...
6 ay kadar önce EasyCep'ten iPhone 6s Plus cihaz aldım ve 3 ay sonra sim kart problemi yaşadığım için Adana Optimum EasyCep aracılığıyla garantiye yolladım ve cihazım onarılıp geldiğinde üzerinde bulunan (orijinal) ekranımın üst kısmında açıklık olduğunu fark ettim. Teknik servis arkadaşa gösterdim ...
"Teşekkür ederim şikayet var mesajımdan hemen sonra dönüldü bana 1 saat içinde ve param bir gün sonra yatırıldı sorunum çözüldü."
17 Haziran günü Adana Optimum AVM Easy Cep şubesine telefonumu sattım bugün 24 Haziran olmasına rağmen param hala yatmadı. Her aradığımda gün veriyorl...
Easy cep e telefon sattık 3 iş günü içinde para yatar dediler hala bir ses yok. Adana Optimum easy cep şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse de yok. Ödeme ne zaman yapılacak diye sormak istedim ama telefonu açan olmadı. Konu hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
