E-Tuğra Bilişim e imza

E‑Tuğra elektronik imza firması üzerinden USB token’lı elektronik imza hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım e‑imzam artık çalışmıyor ve “imzaya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum; bu nedenle imza atmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine firmanın yar...

Yaklaşık 10 gün önce E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım. Bu süreçte sim kartımın bloke olduğunu, bu nedenle yenisini göndereceklerini söylediler ancak aradan geçen 10 güne rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de canlı destekten sonuç ala...

Yaklaşık 2 yıl önce E-Tuğra’dan e-imza hizmeti aldım. Son dönemde e-imzam çalışmadığı için 10 gündür defalarca hem web destek üzerinden talep açmama hem de telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adım Engin Ö**** ve e-imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşa...

E‑Tuğra e‑imza şirketi ile bugün yaşadığım e‑imza aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 10:00’dan itibaren aktivasyon işlemi için hem web siteleri üzerinden iki kez yazılı kayıt açtım hem de çağrı merkezini defalarca aradım, ancak akşam 17:30’a gelmesine rağmen tek bir geri d...

Bugün saat 10:00’da E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve 2.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurumun numarası 146146’dır. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen e-devlet üzerinden e-imzamı onaylayamıyorum, sistem teknik sebeplerle onay vermiyor. Müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca ...

Doktorum ve mesleki işlerim için acil olarak ihtiyaç duyduğum e-imza hizmetini etugra üzerinden satın aldım, ancak aktivasyonum 17 Aralık’tan beri hâlâ yapılmadı. Hizmeti almama rağmen üç gündür aktivasyon için uğraşıyorum ve bu gecikme işimi aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefo...

E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzanın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ekap’a giriş yapmam gerektiği için acil şekilde e-imzayı kullanmam lazım ancak sistemde aktivasyon tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, çağrı merkezini d...