to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum geç de olsa çözüldü."
E-Tuğra’nın web sitesi üzerinden 1 yıllık e-imza ürünü satın aldım. 29 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.300 TL tahsilat yapıldı, ancak bu ödeme k...
"Sorunum çözüldü arayan kişi pratik ve hızıydı teşekkürler"
E‑Tuğra elektronik imza firması üzerinden USB token’lı elektronik imza hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım e‑imzam artık çalışmıyor ve “imzaya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum; bu nedenle imza atmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine firmanın yar...
E-Tuğra Nitelikli Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı üzerinden kullandığımız e-imza güvenlik sertifikalarının çalışmadığını bugün fark ettik ve gün boyu firmaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Teknik bölüm bizi satışa, satış ise tekrar teknik bölüme yönlendiriyor ve n...
Yaklaşık 10 gün önce E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım. Bu süreçte sim kartımın bloke olduğunu, bu nedenle yenisini göndereceklerini söylediler ancak aradan geçen 10 güne rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de canlı destekten sonuç ala...
Yaklaşık 2 yıl önce E-Tuğra’dan e-imza hizmeti aldım. Son dönemde e-imzam çalışmadığı için 10 gündür defalarca hem web destek üzerinden talep açmama hem de telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adım Engin Ö**** ve e-imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşa...
E‑Tuğra e‑imza şirketi ile bugün yaşadığım e‑imza aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 10:00’dan itibaren aktivasyon işlemi için hem web siteleri üzerinden iki kez yazılı kayıt açtım hem de çağrı merkezini defalarca aradım, ancak akşam 17:30’a gelmesine rağmen tek bir geri d...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
E-Tuğra elektronik imza kartım bugün öğleden beri Windows 10 Pro yüklü bilgisayarım tarafından okunmamaya başladı. Kartımın sertifika süresi halen geç...
E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzayı 5 gündür kullanamıyorum. Akis akıllı kart sistem tarafından okunmuyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyoru...
Bugün saat 10:00’da E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve 2.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurumun numarası 146146’dır. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen e-devlet üzerinden e-imzamı onaylayamıyorum, sistem teknik sebeplerle onay vermiyor. Müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca ...
Doktorum ve mesleki işlerim için acil olarak ihtiyaç duyduğum e-imza hizmetini etugra üzerinden satın aldım, ancak aktivasyonum 17 Aralık’tan beri hâlâ yapılmadı. Hizmeti almama rağmen üç gündür aktivasyon için uğraşıyorum ve bu gecikme işimi aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefo...
E-Tuğra’dan aldığım e-imza sertifikamı 14 Aralık tarihinde yeniledim; ancak Mac bilgisayar kullandığım için token ile e-imzamı bir türlü kullanmaya ba...
"Teşekkürler"
E-Tuğra’dan yaklaşık 1.550 TL ödeyerek e-imza aldım ancak günlerdir kurulum yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır firmanın 0312 472 21 13 numaralı santra...
E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzanın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ekap’a giriş yapmam gerektiği için acil şekilde e-imzayı kullanmam lazım ancak sistemde aktivasyon tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, çağrı merkezini d...
Kocaeli’den E-Tuğra’nın teknik destek hattı üzerinden e-imza ile ilgili bir işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde teknik destek için arama yaptım, özellikle 09.12.2025 tarihinde saat 10.50’de başlattığım arama hâlâ sağlıklı şekild...
E-Tuğra Bilişim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
