E-İmza Cihazımın İletişim Bilgileri Güncellenmedi, Destek Hattından Yanıt Alamıyorum

E Tuğra’dan aldığım e-imza cihazımın iletişim bilgilerini yaklaşık 1 aydır güncelleyemiyorum. Bilgilerim güncellenmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte firmanın 0312 472 21 13 ve 0850 532 23 12 numaralı telefonlarını defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ayrıca resmi internet sitelerindeki canlı görüşme butonu üzerinden de denememe rağmen bağlantı kurulamadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

E-imza cihazımın üzerindeki iletişim bilgilerimin bir an önce güncellenmesini ve tarafıma telefon veya e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.