to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Tuğra’nın web sitesi üzerinden 1 yıllık e-imza ürünü satın aldım. 29 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.300 TL tahsilat yapıldı, ancak bu ödeme kullanıcı panelimde görünmedi ve ürünüm tanımlanmadı.
Elimde kredi kartı ödeme dekontu bulunmasına rağmen, defalarca kez telefon, mail ve diğer kanallardan firmaya ulaşarak durumu bildirdim. Buna rağmen ne ürünüm tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Son iki gündür ise telefonlarına hiç ulaşamıyorum, firma ile iletişim tamamen kesilmiş durumda.
Eray A**** adına yapılan bu işlem için, kendilerinden e-imza hizmeti alamadığım ve başka bir firmadan e-imza satın almak zorunda kaldığım için, E-Tuğra tarafından tahsil edilen 2.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
E-Tuğra’dan 3 yıllık e-imza hizmeti satın aldım ve banka aracılığıyla 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aktivasyon işlemini başlatmak için İstanbul merkezdeki ofislerine başvurdum. Ancak, bir gün boyunca sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Yaşadığım sorunla i...
E-Tuğra’dan yaklaşık 3 yıl için 3 bin TL civarında ücret ödeyerek e-imza satın aldım. Mac cihazımda aktivasyon işlemini gerçekleştirmek istediğimde, sistemin Mac üzerinde aktivasyon yapılmasına uygun olmadığını ve bu nedenle uzun ve yorucu bir teknik destek süreciyle uğraşmam gerektiğini öğrendim. B...
E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyon sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Yorumlar