to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Çalışmıyor Ve Üç Hafta Süren Çözülmemiş Teknik Destek
Daha önce teknik destek alıp 3 defa yardımcı olunamadı. Ayrıca teknik destek ekibi uzaktan bağlanarak bilgisayarıma 3 kere javayı kurup e imza logosunu silip abi bu java programından ortadakini seç sonra e imzaya gir falan gibi saçma sapan yönlendirmelerde bulundular. Şimdi de e imzam ile ne garipse UYAP' a giriş yapıyor ama evrak imzalayamıyorum. Ve bu sıkıntı 3 haftadır devam ediyor. Mağduriyetimin boyutu çok yüksek olsa da hiçbir şekilde sorun giderilemedi. Ha bir de 3 senelik için sertifika yenileme için onca para ödedim.
Sorunumun acilen incelenerek e-imzamın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Öncelikle şikayetvar.com ön sayfa istekleriniz bitmek bilmiyor. Bu metni zor yazıyorum... Gelelim e Tuğraya, 1 aydır çalışmıyor ve ne teknik destek ne de müşteri temsilcisi o kadar acemi ve iş bilmezlerki. Bir sistemi 1 aydan fazla süredir düzeltemiyorlar ve sertifika yenileme parası aldılar 3 senelik. Aldıkları parayı zerre kadar hak etmiyorlar, İvedi şekilde bu durumu düzeltin ya da verdiğim parayı geri iade edin... Yeter artık
Dün eimzatr 'de 2 yıllık sertifika yenileme yaptım, yenileyene dek 40 takla attık, masaüstü uygulamadan "sertifikanız yenilenmiştir" dedi fakat yine de ne e-devlet ne KEP'e giriş yapamadık çünkü bu kez "sertifika tarif kontrolü başarısız" dedi. Eimzatr online işlemler'de baktığımda "uzaktan sertifikanızı yazmanız gerekiyor" mesajı cıktı! Yani bunlara sadece yenileme yetmiyor, yazmak da gerekiyor. Merak ediyorum, acaba yazdıktan sonra "amuda kalkıp bir takla atmanız gerekiyor" da derler mi acaba?