to read complaints and reviews, or file yours.E-Tuğra Elektronik İmza Hizmetinde Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
E-Tuğra firmasından aldığım elektronik imza hizmetinde son 2 gündür imzalama işlemi sırasında sorun yaşamaktayım. Elektronik imza ile normal imzalama işlemlerimi yapamıyor, iş süreçlerimi tamamlayamıyorum.
Sorunun çözümü için 01.06.2026 tarihinde 2 saatten fazla telefon hattında beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı tarihte canlı destek üzerinden de defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. 02.06.2026 tarihinde tekrar canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen yine bir sonuç alamadım ve sorun devam etmektedir.
Elektronik imzaya bağlı iş süreçlerimizin ciddi şekilde aksaması nedeniyle, elektronik imza imzalama sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılarak gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Firma tarafından şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
