Question 1

E-devlet'e e-posta adresi nasıl eklenir?

Accepted Answer

E‑Devlet hesabınıza e‑posta adresi eklemek, şifre kurtarma ve resmi tebligatların size ulaşması için temel bir adımdır. İşlemi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra iletişim bilgileriniz bölümünde gerçekleştirirsiniz. E‑posta adresi eklenirken sistemin gönderdiği doğrulama kodunu girmeniz zorunludur. Adım 1: Sisteme Giriş Yapın turkiye.gov.tr adresine kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapın. Adım 2: “İletişim Seçenekleri” Menüsüne Girin Giriş yaptıktan sonra menüde “İletişim Seçenekleri” (veya “Bana Özel”) sekmesini bulun ve tıklayın. Açılan ekranda e‑posta adresi ve cep telefonu alanları yer alır. Adım 3: E‑posta Adresinizi Girin ve Doğrulayın E‑posta alanına geçerli bir adres yazın. “Kaydet” butonuna bastıktan sonra sistem, belirttiğiniz adrese bir doğrulama kodu (veya doğrulama linki) gönderir. Gelen kodu ilgili alana girerek onaylamanız yeterlidir; aksi takdirde adres “Pasif” kalır ve şifre kurtarma işlemlerinde kullanılamaz. Bilgi Notu: Doğrulama kodu girilmeden e‑posta adresi aktif olmaz; bu yüzden gelen kutunuzu (spam klasörünü de) kontrol etmeyi unutmayın. Kısaca: - Hesabınıza kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın. - Menüden “İletişim Seçenekleri”ni seçin. - E‑posta adresinizi girip “Kaydet”e tıklayın. - Gelen doğrulama kodunu ekrana girerek adresi onaylayın.

Question 2

e-Devlet'te muvafakat verme ne anlama gelir?

Accepted Answer

e‑Devlet’te muvafakat verme, bir kişinin (örneğin ev sahibi, veli veya eş) başka bir kişi için belirli bir işlemi (adres bildirimi, çocuk için pasaport vb.) onaylamasını sağlayan dijital izin işlemidir. Bu hizmet, ilgili kurumun (Nüfus Müdürlüğü, Tapu Müdürlüğü vb.) sisteminde elektronik olarak kaydedilir ve işlemin yasal geçerliliği için iki faktörlü kimlik doğrulama (Mobil İmza, e‑İmza vb.) zorunlu olabilir. Muvafakat Nedir? Muvafakat, hukuki anlamda “izin verme, rıza gösterme” demektir. e‑Devlet üzerinde sadece belirli işlemler için dijitalleştirilmiştir; tüm muvafakat türleri bu platform üzerinden yapılamaz. Adres Beyanı İçin Muvafakat Verme - Kimler verir? Adreste hâlihazırda kayıtlı ev sahibi veya kiracı. - Nasıl yapılır? e‑Devlet’te “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü → Adres Beyanı İçin Muvafakat Verme” hizmetine girilir. - Adımlar: 1. Mobil İmza veya SMS doğrulama ile giriş yapılır. 2. Muvafakat verilen kişinin T.C. Kimlik No’su girilir. 3. İşlem tamamlanır; muvafakat alan kişi 5 iş günü içinde kendi e‑Devlet hesabından adres bildirimini yapar. Pasaport ve Kimlik İçin Muvafakat - Reşit olmayan çocukların pasaport veya kimlik başvurularında, velilerin birlikte başvurması ya da bulunamayan ebeveynin noter onaylı muvafakatnamesi gerekir. - e‑Devlet üzerinden doğrudan “Pasaport Muvafakatnamesi” düzenleme yetkisi bulunmaz; randevu alınabilir fakat muvafakatname fiziki olarak noter aracılığıyla temin edilmelidir. Tapu ve Mülkiyet İşlemlerinde Muvafakat - Eş rızası gibi muvafakatler, Web Tapu üzerinden ön başvuru yapılabilse de, tapu devri gibi kritik işlemler için noter ya da tapu memurunun huzurunda ıslak imza zorunludur. - Dijital olarak verilen muvafakat, sadece sürecin başlatılması veya ön onay olarak kullanılabilir; nihai işlem fiziksel belgelerle tamamlanır. Güvenlik ve Süre Sınırlamaları - Muvafakat işlemleri, basit şifre girişinden daha yüksek güvenlik seviyesine (Mobil İmza, e‑İmza, T.C. Kimlik Kartı ile giriş) tabi tutulabilir. - Verilen adres muvafakatı genellikle 5 iş günü içinde karşı tarafın adres bildirimini yapması şartıyla geçerlidir; aksi takdirde onay zaman aşımına uğrar. Bilgi Notu: Muvafakat vermek, sadece “Adres Beyanı” kapsamında tam dijital olarak gerçekleştirilebilir. Pasaport, kimlik ve tapu gibi işlemlerde fiziksel noter onayı hâlâ yasal zorunluluktur; e‑Devlet yalnızca sürecin ön adımlarını ve randevu alımını destekler. Kısaca: - Muvafakat, belirli bir işlem için dijital izin vermektir. - En yaygın tam dijital işlem “Adres Beyanı İçin Muvafakat Verme”dir. - Çocukların pasaport/kimlik başvurularında noter onaylı muvafakatname gerekir; e‑Devlet’tan doğrudan düzenlenemez. - Tapu işlemlerinde dijital muvafakat sadece ön onaydır; nihai işlem fiziki imza/vekaletle tamamlanır. - İşlemlerin güvenliği iki faktörlü kimlik doğrulama ile sağlanır; bazı muvafakatlar belirli süre içinde tamamlanmalıdır.

Question 3

Geçici TC kimlik numarası nasıl alınır?

Accepted Answer

Geçici TC kimlik numarası, ikamet veya çalışma izni alındıktan sonra nüfus sisteminde otomatik olarak tahsis edilen bir numaradır. Başvuru onaylandığında 99 ile başlayan 11 haneli bir kimlik numarası oluşturulur; geçici koruma gibi durumlarda ilk olarak 98 ile başlayan bir “şahıs numarası” verilebilir ve sonrasında 99’a dönüşür. 1. İkamet/Çalışma izni başvurusu yapın Göç İdaresi Başkanlığı’na (goc.gov.tr) ikamet izni veya Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na çalışma izni başvurusu gönderin. Başvurunun onaylanması sürecinin tamamlanması gerekir. 2. Sistem otomatik olarak geçici kimlik numarası atar Onay alındıktan sonra GöçNet ve MERNİS veri tabanları, başvuran kişiye 99 ile başlayan 11 haneli bir T.C. kimlik numarası tahsis eder. Geçici koruma statüsündeki kişiler için ilk olarak 98 ile başlayan “şahıs numarası” verilir; bu numara 99’a dönüşmeden resmi işlemlerde kullanılamaz. 3. Numarayı öğrenip doğrulayın Tahsis edilen numarayı öğrenmek için Göç İdaresi web sitesindeki “Yabancı Kimlik No Sorgulama” hizmeti veya Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün (tckimlik.nvi.gov.tr) sorgulama aracı kullanılabilir. Gerekli bilgiler: ad, soyad, doğum tarihi ve (varsa) 98’li geçici numara. Bilgi Notu: 98 ile başlayan geçici numaralar banka, e‑Devlet ve diğer resmi hizmetlerde geçerli değildir; 99 ile başlayan kalıcı Yabancı Kimlik Numarası alınmadan bu hizmetlerden yararlanılamaz. Kısaca: - İkamet/çalışma izni başvurusu tamamlayın. - Onay sonrası sistem 99‑lu kimlik numarası tahsis eder. - 98‑li geçici numara varsa, 99‑lu numaraya dönüşüm için sorgulama yapın. - Numarayı Göç İdaresi veya NVİ sorgulama hizmetiyle doğrulayın.

Question 4

Kayıp kimlik yenileme ücreti nereye yatırılır?

Accepted Answer

Kayıp kimlik yenileme ücreti, Nüfus Müdürlüğü’ne gitmeden önce ilgili ödeme kanallarından yatırılmalıdır. Ücret, “Değerli Kağıt Bedeli” kapsamında Interaktif Vergi Dairesi, anlaşmalı bankalar, PTT şubeleri ve banka şubeleri aracılığıyla ödenebilir. Ödeme yapıldıktan sonra dekontun dijital kopyasını saklamak işlem sürecinde sorunsuz ilerlemenizi sağlar. 1. Dijital Kamu (İnteraktif Vergi Dairesi) üzerinden ödeme Gelir İdaresi Başkanlığı’nın dijital.gib.gov.tr adresindeki “Harç ve Değerli Kağıt Bedeli” menüsünden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapılır. İşlem tamamlandığında otomatik dekont alınır ve sistemde kaydı anında görülür. 2. Anlaşmalı Bankalar (Mobil/Web) üzerinden ödeme Bankaların internet şubesi, mobil uygulaması veya telefon bankacılığı menüsünden “Vergi/Resmi Kurum > Kimlik Kartı Satış Bedeli” seçeneğiyle tutar havale ya da kartla ödenir. Ödeme sonrasında banka dekontu alınmalı ve başvuru sırasında sisteme yüklenmelidir. 3. Fiziksel Noktalarda (PTT ve banka şubeleri) ödeme PTT şubelerindeki veznelerden ya da Ziraat, Vakıfbank, Halkbank gibi kamu ve özel bankaların şubelerinden nakit ya da kartla ödeme yapılabilir. Ödeme esnasında T.C. Kimlik Numarası ve “Kayıp” nedeni belirtilmelidir. Bilgi Notu: Ödeme sırasında “Başvuru Nedeni” doğru seçilmezse (örneğin “Değiştirme” yerine “Kayıp” seçilmez) sistem işlem onayı vermez ve eksik tutarın tamamlanması gerekir. Kısaca: - İnteraktif Vergi Dairesi (GİB) üzerinden online kredi kartı ödemesi. - Anlaşmalı bankaların mobil/web kanallarından havale veya kartla ödeme. - PTT şubeleri ve banka şubelerinden nakit ya da kartla ödeme. - Ödeme dekontunu dijital olarak saklayın, başvuru sırasında sisteme yükleyin.

Question 5

Kimlik yenileme randevusu nasıl alınır?

Accepted Answer

Kimlik yenileme randevusu almak için e‑Devlet kimlik doğrulamasıyla Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğünün (NVI) randevu sistemine giriş yapmanız gerekir. Bu işlem, randevu tarih ve saatinin belirlenmesi, ücretin ön ödeme yapılması ve randevuya zamanında gitme sorumluluğunu içerir. 1. Web Portalı Üzerinden Randevu Alın e‑Devlet (turkiye.gov.tr) hesabınıza şifre, mobil imza ya da e‑imza ile giriş yapın. “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri” hizmetlerinden randevu.nvi.gov.tr adresine yönlendirilirsiniz. Açılan takvimde kimlik yenileme hizmeti için uygun tarih ve saat dilimini seçin, ödeme adımını tamamlayın ve onay mesajını alın. 2. ALO 199 Çağrı Merkezi ile Randevu Oluşturun İnternet erişiminiz yoksa ya da dijital okuryazarlığınız sınırlıysa, 199 numaralı devlet çağrı merkezini arayın. Operatör, kimlik bilgilerinizi doğruladıktan sonra aynı sistem üzerinden randevu tarih ve saatini size bildirir. 3. Randevu İptali ve No‑Show Kuralları Randevu saatinden önce iptal etmek isterseniz, aynı portal (randevu.nvi.gov.tr) ya da ALO 199 üzerinden iptal işlemini gerçekleştirin. İptal süresi geçildiğinde ve randevuya gelinmediğinde, sistem aynı hizmet türü için yeni randevu almanızı 24 saat veya daha uzun bir süreyle engelleyebilir. Bilgi Notu: Randevu alırken kimlik doğrulama için e‑Devlet şifresi, mobil imza ya da e‑imza zorunludur; aksi takdirde sistem anonim erişime kapalıdır. Kısaca: - e‑Devlet hesabıyla randevu.nvi.gov.tr üzerinden tarih ve saat seçilir. - Alternatif olarak ALO 199 arayarak telefonla randevu alınabilir. - Ücret ödemesi dijital kanallarda (GİB, banka, PTT) yapılır ve onay sistemde görünür. - İptal işlemi aynı kanallardan yapılmalı, aksi takdirde no‑show cezası uygulanabilir. - Randevuya zamanında gidilmesi, kimlik yenileme sürecinin sorunsuz tamamlanmasını sağlar.

Question 6

Kolluk kuvvetleri kimlik sorabilir mi?

Accepted Answer

Kolluk kuvvetleri, makul şüpheye dayanarak bir kişiyi durdurduğunda kimlik sorma yetkisine sahiptir. Bu yetki, 2559 sayılı Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu’nun 4/A maddesinde açıkça düzenlenmiştir. Kimlik ibrazı reddedildiğinde ise kimliği tespit edene kadar tutma (idari işlem) uygulanabilir. Durma ve kimlik sorma yetkisi Polis, suçun önlenmesi, şüpheli tespiti, yakalama emri uygulanması veya kişinin güvenliği gibi dört temel amaçla makul şüpheye dayanarak durdurma yapabilir. Durdurma işlemi sırasında kimlik sorma, bu yetkinin doğal bir sonucudur. Kimlik ibrazı zorunluluğu Durdurulan kişi, üzerinde kimliğini kanıtlayacak bir belge bulundurmak ve polis talebi üzerine bu belgeyi ibraz etmekle yükümlüdür. Fiziksel kimlik kartı (TC Kimlik Kartı, sürücü belgesi, pasaport vb.) ibraz edilmezse, polis kimliği tespit etmek amacıyla tutma işlemi başlatabilir. Tutma ve bilgilendirme prosedürü Kimlik gösterilemediğinde, polis “kimliği belirsiz” şahıs olarak değerlendirebilir ve kimliği tespit edilene kadar tutma yapabilir. Kimlik tespit edildiğinde, tutma süresi hakkında kişiye yazılı belge verilmesi zorunludur. Bilgi Notu: e‑Devlet üzerinden gösterilen dijital kimlik bilgileri, polis tarafından yapılan kimlik sorma sürecinde hâlen “belge ibrazı” şartını tam olarak karşılamamaktadır; bu nedenle fiziksel kimlik kartının ibrazı gereklidir. Kısaca: - Polis, PVSK 4/A kapsamında makul şüpheyle durdurma yapabilir. - Durdurma anında kimlik sorma ve ibraz etme yükümlülüğü vardır. - Fiziksel kimlik belgesi ibraz edilmezse tutma (idari işlem) uygulanabilir. - Kimlik tespit edildiğinde, tutma süresi hakkında yazılı bilgi verilmelidir.

Question 7

T.C. kimlik kartı için randevu nasıl alınır?

Accepted Answer

T.C. kimlik kartı randevusu, e‑Devlet Kapısı, NVİ resmi web sitesi ya da Alo 199 çağrı merkezi üzerinden alınabilir. Her üç kanalda da kimlik doğrulama ve tercih edilecek il/ilçe seçimi yapılır; randevu alındıktan sonra ilgili nüfus müdürlüğünde şahsen bulunarak biyometrik veri alınması gerekir. e‑Devlet Kapısı Üzerinden Randevu Alımı 1. turkiye.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranız ve e‑Devlet şifrenizle giriş yapın. 2. “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü” menüsünden “T.C. Kimlik Kartı Başvuru Randevusu” hizmetini seçin. 3. Randevu alınacak kişi (kendi adınıza veya çocuğunuza) seçilir, il ve ilçe belirlenir, uygun tarih‑saat bloğu rezerve edilir. NVİ Resmi Web Portalı ile Randevu 1. randevu.nvi.gov.tr adresine girin. 2. T.C. kimlik numaranız ve telefon doğrulamasıyla oturum açın (e‑Devlet şifresi zorunlu değildir). 3. İstenilen nüfus müdürlüğü, tarih ve saat seçilerek randevu tamamlanır. Alo 199 Çağrı Merkezi ile Telefonla Randevu 1. 199 numaralı telefonu arayın ve “Kimlik Kartı Randevu” seçeneğini belirtin. 2. Operatör kimlik doğrulama sorularını sorar; doğrulama sonrası randevu tarih‑saat bilgisi verilir. 3. Randevu onayı SMS veya sesli mesaj olarak gönderilir. Randevu Sonrası Dikkat Edilmesi Gerekenler - Randevu tarihinde nüfus müdürlüğüne giderek kimlik kartı başvuru formunu doldurun. - Biyometrik veri (parmak izi, damar izi, fotoğraf) alınması zorunludur; 15 yaşını doldurmuş herkes bu işlemi gerçekleştirmelidir. - Randevu iptali veya değişikliği aynı kanallar üzerinden (e‑Devlet, NVİ portalı, Alo 199) yapılabilir. Bilgi Notu: Randevu alındıktan sonra nüfus müdürlüğünde kimliğinizi bizzat teyit etmeniz ve biyometrik verileri vermeniz yasal bir zorunluluktur; sanal ortamda sadece randevu oluşturulabilir. Kısaca: - e‑Devlet, NVİ portalı ve Alo 199 üç ayrı randevu kanalıdır. - Kimlik doğrulama (e‑Devlet şifresi, T.C. kimlik no ve telefon) gereklidir. - İl/ilçe seçimi serbesttir; en yakın nüfus müdürlüğü tercih edilebilir. - Randevu sonrası biyometrik veri alınması zorunludur.

Question 8

Yabancı uyruklu kimlik numarası nasıl alınır?

Accepted Answer

Yabancı uyruklu kimlik numarası (YKN), Türkiye’de yasal ikamet ya da çalışma izni alındığında otomatik olarak verilen 99 ile başlayan 11 haneli bir numaradır. Başvuru süreci, ikamet/çalışma izni başvurusu ve biyometrik doğrulama adımlarını içerir. YKN alındıktan sonra e‑Devlet şifresi ile dijital hizmetlere erişim sağlanabilir. İkamet İzni (e‑İkamet) Başvurusu e‑ikamet.goc.gov.tr üzerinden ikamet izni talebi oluşturulur. Başvuru onaylandığında, ilgili il Göç İdaresi Müdürlüğü’nde randevu alınır, parmak izi ve gerekli belgeler (pasaport, kira kontratı, sigorta vb.) teslim edilir. Onay sonrası GöçNET sistemi otomatik olarak 99 ile başlayan YKN’yi atar ve bu numara ikamet izni kartının ön yüzünde yer alır. Çalışma İzni Yoluyla YKN Edinimi İşveren, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığına çalışma izni başvurusunda bulunur. Çalışma izni onaylandığında, ilgili sistemler aynı şekilde 99 ile başlayan bir YKN üretir; bu numara çalışma izni kartında bulunur. İstisnai Durumlarda ve Dilekçe Yolu İkamet izni olmadan ancak sağlık, eğitim ya da adli süreç gibi acil bir ihtiyacı olan yabancılar, ilgili kurumun resmi yazısı ile İl Göç İdaresi’ne “Gerekçeli Talep Dilekçesi” sunabilir. Yetkili birim, takdir yetkisiyle YKN tahsis edebilir. e‑Devlet’e İlk Giriş ve Şifre Temini YKN alındıktan sonra, YKN ve pasaportla en yakın PTT şubesine gidilir. Burada düşük bir ücret karşılığında geçici e‑Devlet şifresi alınır. Şifre turkiye.gov.tr adresinde “e‑Devlet Şifresi” seçeneğiyle girilir, ardından kalıcı bir şifre oluşturulur. Bilgi Notu: YKN 11 hanelidir ve her zaman “99” ile başlar. Kısa vadeli (90 gün) turistik vizeler YKN alımına hak tanımaz; en az 6 ay süreli ikamet, çalışma ya da uluslararası/geçici koruma statüsü gerekir. Kısaca: - İkamet izni başvurusu yap, biyometri randevusunu tamamla. - Onay sonrası sistem 99‑ile başlayan YKN’yi otomatik atar. - Çalışma izni alındığında da aynı şekilde YKN verilir. - İstisnai durumlarda resmi dilekçe ile YKN talep edilebilir. - YKN ve PTT şifresiyle e‑Devlet platformuna giriş yapılır.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr kimlik yenileme

27 şikayet

E-Devlet Üzerinden Kimlik Başvurusu Yapılamıyor: Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği!

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Ehliyet Yenilemede Randevu Krizi: Zaman Kaybı Ve Zorluklar

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Özel Güvenlik Kimlik Kartı Yenileme Sorunu!

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Kimlik Hatası Veriyor

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Ankara İlçe Nüfus Müdürlüğünden Randevu Alamama

Popüler Şikayet Konuları

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Elektrik Yardımı İle Fatura Ödeme

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Giriş Yapamıyorum

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Doğalgaz Yardımı Yatmadı

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sosyal Yardım Başvurusu

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Doğalgaz Yardım Parası

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Pasaportum Hala Gelmedi

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Hesaba Para Aktarma sorunu

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Askerlik Hizmet Tercihi

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Evlilik Kredisi Başvurusu

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sosyal Yardim Başvuru Hizmeti

Sıkça Sorulan Sorular