E-Devlet'te Teknik Aksaklık Nedeniyle Özel Güvenlik Kimlik Kartı Yenileme Başvurusu Yapılamıyor

E-Devlet üzerinden Emniyet Genel Müdürlüğü Özel Güvenlik Kimlik Kartı Başvuruları sayfasından kimlik kartı yenileme başvurumu yapamıyorum. Yenileme başvurusu adımlarını tamamlayıp onay vermeye çalıştığımda, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı.” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim sonlanıyor.

Dün akşam ve bugün sabah saat 10.00’a kadar böyle bir hata yokken, tam başvuruya başladığım andan itibaren bu hata görülmeye başlandı. Şanlıurfa’da sınava girdim, şu an İstanbul’da özel güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve 19 Şubat’a kadar yenileme başvurumu yapıp geçici çalışma belgesini alarak iş yerime teslim etmem gerekiyor. Ancak sistemdeki bu teknik sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum ve bu durum mevcut işimi kaybetme riski doğuruyor.

Sorunun benden kaynaklı olmadığını teyit edebilmek için E-Devlet çağrı merkezi 160’ı, vatandaş portalını, Güvenlik Şube Denetim Başkanlığı’nı, Şanlıurfa Özel Güvenlik Şube’yi aradım; ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Açık öğretim lise mezunlarında böyle bir hata olabileceği ve Emniyet tarafında güncelleme olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Acil olarak sistemde yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini veya mağduriyet yaşamamam için başvurumun istisnai olarak manuel alınmasını ve geçici çalışma belgemin düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tamamen sistem kaynaklı bir hata yüzünden işten çıkarılma gibi telafisi zor bir mağduriyet yaşayacağım. İsmim Enes G****, gerekli görülürse tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.