to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Şifre Değişikliği Sırasında Sürekli Kimlik Bilgisi Hatası Alıyorum
27 Ekim 2025 13:417.286
E-Devlet şifremi değiştirmek istediğimde, sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik no ve doğrulama bilgisi eşleşmemekte” hatası veriyor. Bugün ve daha önce de aynı sorunla karşılaştım. Şifremi değiştirmek için Üsküdar PTT şubesine gittim ve yeni bir şifre aldım, ancak e-Devlet web sitesi üzerinden şifre değiştirme adımında yine aynı hata ile karşılaşıyorum.
Hesabımda cep telefonu ve e-posta bilgilerim kayıtlı. Şifre değiştirme işlemini her denediğimde bu sorun tekrarlanıyor ve işlemi yalnızca Chrome tarayıcısı üzerinden gerçekleştirebiliyorum, başka bir cihaz veya tarayıcı kullanma imkanım yok.
Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Aynı sorundan bizler de muzdaribiz sanki devir değişmiş de elimizdeki kaullanılır durumda olmasına rağmen cihazlar eskimiş gibi mağduriyet yaşatıyorlar. Seçiniz yeni kimlik kartı T. C.'si doğum tarihi gün ay yıl ve kimlik seri numarası harfi rakamı hatalı olmadan en son yakın T. C.'si de doğru yakınlık derecesi de doğru güvenlik yazısı da doğru fakat aynı şekilde devam deyince sorgulanan bilgiler eşleşmiyor diyor.