to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 süpürgemi birkaç gün önce Ankara’dan kargo ile Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Telefonda kendilerini Dyson’un yetkili servisi olarak tanıttıkları için güvenip ürünü yolladım. Bana batarya değişimi için 8.000 TL ücret söylediler, ben de Dyson’un kendi servisi sandığım için herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderilmesine karşılık 3.000 TL ödemeyi onayladım.
Daha sonra durumu netleştirmek için Dyson’ı aradığımda, üzerime kayıtlı hiçbir servis başvurusu ve ürün bulunmadığını, Elektrofoni’nin de Dyson yetkili servisi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Elektrofoni’yi tekrar arayıp ürünümün hiçbir işlem yapılmadan ücretsiz olarak geri gönderilmesini talep ettim; ancak onay verdiğim gerekçesiyle ürünü geri göndermeyeceklerini ilettiler.
Şu anda hem yetkili servis gibi tanıtılarak yanıltıldığımı düşünüyorum, hem de ürünüm hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmediği için mağdur ediliyorum. Dyson V8 süpürgemin, benden ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde ve eksiksiz olarak adresime geri gönderilmesini istiyorum.
Dyson V8 süpürgem şarj olmamaya başladı ve bu nedenle teknik servise göndermem gerekti. Telefonda bana sadece ücretsiz şekilde kargoyla göndermem gerektiği söylendi, herhangi bir ücret veya ek masraftan bahsedilmedi. Ürünü gönderdikten sonra ise bana 8.000 TL tamir ücreti çıkarıldı, bu rakamı ödeyem...
Dyson V8 süpürgemin bataryası ömrünü tamamladığı için Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise elden teslim ettim. Süpürgede yalnızca batarya değişimi yapılmasını talep ettim. Ön haznedeki küçük bir kırık için işlem yapılmasına gerek olmadığını servis yetkilisine açıkça ilettim ve sadece batarya değ...
Dyson v8 süpürgemin şarjı bir aydır yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle Bursa’da bulunan 02243220676 numaralı yetkili servise, ürünüm garanti kapsamında olduğu için başvurdum. Servise gönderdiğimde bana önce ücretsiz bakılacağı söylendi, ancak daha sonra 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. ...
15/11/2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v8 süpürgemi arızası nedeniyle Google’da bulduğum ve kendilerini Dyson teknik servis olarak tanıtan 02243220676 numaralı telefondan yönlendirilerek Bursa Gaziosmanpaşa’daki Elektrofoni Bilişim İthalat adlı servise gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo'ya ...
Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 15 gün önce arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürünümün garantisi henüz dolmamış olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamına alınmadı. Bu durum açıklanırken bana süreç başında olası servis ve kargo ücretleriyle ilgili hiçbir bi...
Yorumlar