to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden 10.11.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi yeni yeni kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir hafta bile geçmeden, üçüncü kullanımımda cihaz "airway obstructed" (hava yolu tıkalı) uyarısı vermeye başladı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir uyarı almam kabul edilebilir değil. Cihazı detaylı şekilde kontrol ettim, herhangi bir tıkanıklık ya da hava yolunu kapatan bir durum bulamadım.
Ürünümü İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum. Siparişim Z5S-EU-UGB6324A ve yeniden sipariş numaram 446989-01’dir. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim ve bu kadar kısa sürede arıza vermesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Dyson müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bu ürün için tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben cihazın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti şartlarıyla oyalama, onarım veya parça değişimi gibi çözümler istemiyorum. İncelemenizi yapıp bu bozuk ürünü almanızı ve bana sorunsuz, yeni bir ürün göndermenizi bekliyorum.
Chargeback itiraz biriminde yönetici olarak çalışıyorum, Tüketici Hakları ve itiraz kurallarına son derece hâkimim. Dolayısıyla süreçte beni bilgilendirmenizi elbette beklerim ancak kimsenin beni arayıp işimi öğretmeye kalkmasını istemiyorum. Sorunumun, ürün değişimiyle birlikte hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Dyson Turkey online mağazasından aldığım Gen 5 model süpürge (Seri No: Z5S-EU-TBB9077A) yaklaşık 10 aydır sürekli arızalanıyor. Halı başlığı, boru ve motor başlığındaki kauçuk parçalar kısa sürede deforme oluyor ve cihazın emiş gücü ciddi şekilde düşüyor. Ürünü garanti kapsamında kullandım ve müşter...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Gen5 model süpürgeyi 27.999 TL’ye satın aldım. Ürün, adresime teslim edildiği gün kutuyu açtığımda, gövde ve başlık kısmında çizikler, kırık ve çatlak izleri ile aşırı boşluk olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen bildirdim. Ancak bana, “o gördükleriniz fabrikasyon, ...
Şubat 2024’te Media Markt’tan aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün performansı çok düşük ve sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor, ardından kendiliğinden kapanıyor. İlk yaşadığımda garanti kapsamında servise gönderdim ve parça değişimi yapıldı. Anc...
2023 Aralık ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5detect kablosuz süpürgeyle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli devam eden “hava yolu tıkalı” uyarısı ve ekrandaki toz göstergelerinin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Cihaz ilk bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bu kronik a...
Dyson’ın resmi sitesinden satın aldığım Gen5 model süpürgemle ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihazı tamamen temizlememe rağmen, ilk kez bugün “airway obstructed” (hava yolu tıkalı) uyarısı veriyor. Tüm parçalarını kontrol ettim ve hiçbir tıkanıklık bulamadım. Ayrıca, cihazın kırmızı kauçuk lastiklerind...
Yorumlar