Yeni Alınan Dyson Airwrap'te Fabrikasyon Sorun Ve Değişim Talebi

2 ay önce Akasya AVM’deki Dyson mağazasından aldığım Airwrap saç şekillendiricide yaşadığım sorunlardan dolayı çok mağdur oldum. Ürünü kutusuz olarak, mağazadaki tek ürün olduğu için ve yanında tarak hediye edilerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçti ve toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Buna rağmen cihaz kullanırken bazen kendiliğinden kapanıyor ve filtresi de herhangi bir müdahale olmadan koptu.

Ürünü alırken herhangi bir sorun olmasın diye özenle saklayıp kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede arıza yaşamak beni üzdü. Mağazaya durumu ilettiğimde sadece teknik servise göndermem önerildi; oysa ben henüz yeni ve bu şekilde teslim alınan bir ürünün onarım yerine değişimini talep ediyorum. Üründe fabrikasyon bir sorun olduğuna eminim ve kutusuz, teşhir olasılığı olan ürün tarafıma verildiği için de ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün hızlıca incelenip en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.