to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Aylık Dyson Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V12 süpürgeyi İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki satış bankosundan bu yılın 5. ayında sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 7 aylık olmasına rağmen 1 haftadır 'airways blocked' hatası veriyor ve cihazı çalıştırır çalıştırmaz durup bu uyarı çıkıyor, süpürgeyi kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattına cihazın seri numarasını göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu da sürecin daha da can sıkıcı hale gelmesine neden oldu.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve cihazın birebir değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
