Uzatma Borusu Eksik Gönderildi, Ev Temizliği Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım

Dyson marka Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu elektrikli süpürgemi garanti kapsamında 3 Eylül tarihinde kolay gelsin kargo ile servise gönderdim. Süpürgenin tüm ana parçalarını, özellikle de ana parça olan uzatma borusunu eksiksiz şekilde kutuya yerleştirerek teslim ettim. 12 Eylül tarihinde ürün tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda uzatma borusunun gönderilmediğini gördüm. Bu parça olmadığı için süpürgenin onarılıp onarılmadığını test edemiyor ve cihazı hiç kullanamıyorum.

3 Eylül’den bu yana evimi süpüremediğim için temizlik ihtiyacımı karşılamak adına temizlikçi tutmak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi olarak da zarara uğradım. Eksik parça gönderimi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Üstelik ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp hattına ulaşım sağlayamıyoruz, bu nedenle durumu kimseye iletemiyorum.

Dyson’ın, süpürgemin uzatma borusunu acilen tarafıma göndermesini ve bu süreçte evimi temizleyemediğim için oluşan maddi mağduriyetimi hediye çeki, kupon kodu, yedek parça temini veya benzeri uygun bir yöntemle telafi etmesini talep ediyorum.