Uygun Olmayan Dyson Corrale Satışı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Seda · 2025-11-12T17:47:18+03:00

Dyson corrale model cihazımı 2023 Haziran ayında İstanbul’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazda sorunlar yaşadım. 7 Kasım 2025 tarihinde cihazı kargoya vererek servise gönderdim ve bugün servis tarafından işleme alındı. Servis incelemesi sonucunda cihazın saç tipime uygun olmadığı ve plakalarında sorun olduğu tespit edilerek değişim kararı verildi. Servis başvuruma ait referans numaram: 40692806’dır. Cihazın başından beri hatalı olması ve bana uygun olmayan bir ürünün satılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, servis yetkilisine fark ödeyerek bana uygun bir modelle değişim yapmak istediğimi ilettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Sıfırdan cihaz veriliyorken, bana uygun olmayan bir ürünün tekrar verilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi konusunda açıklama bekliyorum. Cihazı satın alırken saç tipime uygun olmadığı bilgisinin tarafıma verilmemiş olmasından dolayı da ayrıca rahatsızım. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya Dyson aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Seda

Tekrar arar mısınız? Ben aradığımda bağlanamıyorum

Benzer Şikayetler

Dyson Saç Düzleştirici Gıcırtı Ve Yanlış Servis Müdahalesi

Hülya

Dyson

2.852

23/08/2024 tarihinde satın aldığım Dyson Corale saç düzleştirici, kısa bir sürede plakalar işlem sırasında açılıp kapanırken gıcırdamaya başladı. Servis destek hattını aradım, bana ürünü görmek üzere görüntülü bağlandılar ve gıcırtıyı duydular. Plakaların hareketiyle oluşan gıcırtının kapakların yay...

Dyson Saç Düzleştirici Gıcırtı Ve Yanlış Servis Müdahalesi

Arızalı Gelen Dyson Corrale

İlayda

Dyson

6.117

29.07.2023 tarihinde Dyson kendi sitesinden Corrale Saç Düzleştiricisi (Prusya Mavisi/Bakır) ürününü satın aldım. Ürün 02.08.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kullanım şeklinde şarj etmeden kullanmayın dendiği için ürünü ilk önce şarja taktım fakat hiçbir ışık yanmadı. Sorun devam edince Dyson...

1 Yorum

Garanti Kapsamında Cihaz Onarımı Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Aynur

Dyson

1.435

20 Eylül 2022 tarihinde online olarak satın aldığım Dyson Corrale saç düzleştiricim yaklaşık 2 ay önce şarj tutmamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında inceletmek ve onarım ya da değişim talebinde bulunmak için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, cihazın seri numarasının silinmiş olması gerek...

Dyson Corrale Hayal Kırıklığı

Yasemin

Dyson

1.787

2020 Kasım ayında satın almış olduğum Dyson Corrale saç düzleştirici bir sene sonra kablosuz çalışmamaya başladı. Daha sonra fişe takılıyken de hemen kapanmaya başladı ve kullanamaz hale geldim. Servise gönderdim ve sonuç olarak bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bu düzleştiricinin bataryası g...

2 Yorum

Garanti Süresi Devam Eden Dyson Saç Düzleştiricisinde Kronik Plaka Soyulması Sorunu

Merve

Dyson

1.696

Kasım 2023’te Ankara Kentpark’taki Dyson mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Corrale model saç düzleştiricisi satın aldım. Bu cihaz, garantisi devam etmesine rağmen üçüncü kez aynı sorunu yaşattı: Plaka kısımlarında ciddi şekilde soyulma meydana geliyor. İlk iki cihazım aynı nedenle değiştirild...