to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde 5 yıl garantili olarak satın aldığım Dyson Big Ball Absolute 2 model, seri numarası Z6R-EU-UKA0301A olan süpürgemin borusunun bağlantı yeri birbirinden ayrıldı. Herhangi bir kırılma yok, parçalar sağlam, ancak bağlantı yerinin yapıştırıcıyla birleştirildiği ve bu sebeple ayrıldığı, ekte belirttiğim fotoğraflarda da açıkça görülüyor.
WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtiğimde bana, “Evet, ekler birbirinden ayrıldığında tekrar birleştirilemiyor, bu yüzden yeni parça temin etmeniz gerekmektedir.” denildi. Ancak ürün kırık değil, yalnızca üretim aşamasında yapıştırılarak birleştirilmiş olan bağlantı yerinde ayrılma var ve bu nedenle parça yerine tekrar oturmuyor. Bu durumun kullanıcı hatası değil, üretimle alakalı bir problem olduğu kanaatindeyim.
Markaya olan güvenimle 15.999 TL ödeyerek aldığım bir süpürgede, daha 3 ay dolmadan böyle bir sorun yaşamak ve üstüne yeni parça satın almamın istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve pişman etti. Parçalar sağlamken, bağlantı yerindeki üretim kaynaklı bu problem nedeniyle ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, garanti kapsamı çerçevesinde süpürge borusu için ücretsiz parça değişimi ya da ücretsiz tamir talep ediyorum. Konu ile ilgili acil destek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Dyson Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi satın aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde ve özenle kullanmaktaydım. Ancak 28.03.2026 tarihinde süpürgenin bağlantı borusu (Dyson tarafından “kolay montaj uzatma b...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlıkları çalışmadığı için 09.03.2026 tarihinde Dyson Türkiye WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Başlığın bozulduğunu, yenisinin gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yedek parça gönderildi ne de be...
15 Mart tarihinde Balıkesir 10. Burda AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda, süpürgenin boru kısmının ikiye ayrıldığını gördüm. Boru noktasında daha önce yapıştırma yapıldığını, bu yapıştırmanın da süpürme esnasınd...
Dyson’dan yaklaşık bir ay önce, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ancak henüz çok yeni olan ürünümü bugün her zamanki rutininde kullanırken, uzatma borusunun ek yeri normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Konuyl...
Yorumlar