Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34148031

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Onur
Dyson
05 Kasım 2025 19:51
1.171

1 Kasım 2025 tarihinde Dyson Türkiye web sitesinden 910903035778 numaralı Big Ball Absolute 2 model süpürge ve hava filtresi siparişini 20.998 TL ödeyerek, İstanbul Avcılar adresine verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde sadece talep oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünler için ciddi bir ücret ödememe rağmen hem teslimat gecikti hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Ürünlerimin en geç yarın kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

teslimat-gecikti-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
Dyson Logo
Dyson
17 Kasım 2025 12:35 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Dyson.com.tr Stok Var Gösterip Ödeme Alıp Ürün Göndermiyor

profile
Hamide
Dyson
14 Mart 2024 13:50
3.284

Merhaba, Salı günü diğer, daha ucuz olan aynı ürünün satıcılarına güvenmeyip saat 3 gibi Dyson.com.tr'den kablolu süpürge Big Ball Absolute 2 ürününü 15.999 TL'ye aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sayfa hata verdi ve bana sipariş numarası içeren herhangi bir bilgi verilmedi. Hesabıma baktığımda p...

Dyson Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum

profile
Fatma
Dyson
05 Kasım 2025 10:25
1.491

03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Ufuk
Dyson
21 Ekim 2025 11:09
1.389

17.10.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesinden v12 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 2704656833). Ödemeyi kredi kartı ile 26.999 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta adresime ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişin nerede ol...

siparisim-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Filtrenin Teslim Edilmemesi, Ücret İadesinin Yapılmaması Ve Stok Sorunu

profile
Tolgahan
Dyson
16 Ekim 2025 21:26
688

11.10.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesinden v12 model süpürge için 1999 TL tutarında filtre siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla Kütahya Merkez adresime gönderildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu durumu ise gece 01.14’te gönderilen bir e-posta ile öğrendim. ...

Öne Çıkan Konular

Dyson Elektrikli Süpürge Dyson Big Ball Allergy 2 Dyson müşteri hizmetleri Dyson Big Ball Allergy 2 big ball absolute 2 Dyson Big Ball Allergy 2 kasım Dyson Big Ball Allergy 2 hava filtresi Dyson Big Ball Allergy 2 oluşturma Dyson ürün Dyson telefon Dyson big ball absolute 2
Dyson
Big Ball Allergy 2
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri