to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Cihazım Kargoda Kayboldu Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
11.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap ürünü için 24.999 TL ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 910903116700). Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya da geç verildi.
Ürünle beraber gönderilen toka hediyesi dün elime ulaştı ama cihaz hala ortada yok. Tek kodla yola çıktığı için cihaz da teslim edilmiş gözüküyor.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir bilgi alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve müşterilere süreçle ilgili daha açık, bilgilendirici bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca çalışılan kargo firması (kolay gelsin) kesinlikle hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Çıkış ili bilgisi bile vermiyorlar. Ürünler Allah'a emanet teslim ediliyor. Her şey sürprizli...
Ücretsiz deneme boy krem de gelmedi...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Günlerdir Dyson tarafından aranıp inatla benden gelmeyen ürünün "gelmediğini" ispatlamam isteniyor. Bugün bir müşteri hizmetleri arayıp sipariş kodu oluşturup deneme boy ürünün gönderileceğini söyledi. Tam sipariş oluştururken "AA stok yokmuş" dedi. Artık müşterilerle dalga mı geçilmeye başlandı? Ekli fotoğraflarda, telefonda belirtildiği gibi "kutu üstüne yapıştırılıp gönderilen krem"in olmadığını kanıtlıyorum... Buyrunuz efenim.
11/12 itibari ile "hediye" olan krem elime ulaştı. Şu kadarcık krem için defalarca aradınız, "ürün size teslim edildi dikkatli bakın" dediniz. Müşteri temsilcinizin benimle yaptığı konuşmaları dinlemenizi rica ederim. Müşteri deneyimini biraz önemsemeniz gerektiğini düşünüyorum.
