to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesi üzerinden Gen5 model bir süpürge satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra ekrandaki bilgilerin ekran görüntüsünü aldığım için sipariş numaramın 910903268364 olduğunu biliyorum. Ancak buna rağmen bana herhangi bir onay maili veya SMS iletilmedi. Hem web sitesi üzerinden hem de telefondan hesabıma bağlandığımda, telefon numaramla eşleştirilen herhangi bir sipariş olmadığı söylendi.
Tüm bunlara rağmen ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi, sistem yorgunluğundan kaynaklı bir durum olabileceğini söyledi. Madem sipariş yok, kartımdan ücret neden çekiliyor? Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım, sadece sunuş yapılacağı belirtiliyor.
Siparişimin sistemde bulunamaması nedeniyle işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson resmi sitesinden 22.03.2024 tarihinde 910900030840 sipariş numarası ile Gen5 süpürge satın aldım. Üzerinden 4 gün geçtikten sonra ürünün hala kargoya verilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşım sağladık. Ancak geçtiğimiz hafta Dyson'ın kendi sistemlerinde yaşadığı bir sorundan ötü...
20.03.2024 tarihinde Dyson web sitesinden 28.999 TL karşılığında Gen5 süpürge siparişi verdim. Karttan para çekilmesinin ardından site hata verdi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi bana SMS veya e-posta yoluyla ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beş farklı temsilciyle görüştüm ve hepsi '48...
Dyson.com adresinden Gen5 kablosuz süpürge aldım, ödemesi yapıldı ve ekran gitti; yani kartımdan parası çekildi ama ne sipariş numarası var ne de sistemlerinde gözüküyor. Önce 48 saat beklememi istediler, düşebilir ekranlarına diye bekledik. Sonra kayıt oluşturdular, arayacaklarını söylediler ve bek...
Yorumlar (5)