to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım robot süpürge ve kablolu süpürge ile ilgili yaklaşık 2 haftadır devam eden servis ve iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimle ilgili işlem yürütülmesine rağmen, servis raporuna ve sürecin detaylarına bir türlü ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde gecikmenin neden yaşandığını kendilerinin de bilmediğini, net bir açıklama yapamadıklarını ilettiler. Ne süreçle ilgili sağlıklı bilgilendiriliyorum ne de talep ettiğim servis raporu tarafıma ulaştırılıyor.
Dyson’dan, ilgili ürünlerime ait servis raporlarının gecikmeden e‑posta adresime iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson robot süpürge aldım. Arıza ve hatalardan dolayı servis iadesini kabul etti. 29 kasımda iadesi alınan 30 kasımda kabul edilen cihaz için ilk önce 2-6 iş günü içinde para iadesi olacak denildi. Sonra 7 iş günü sonunda olacak denildi. Aradan 20 gün geçti. Belki 10 kere müşteri hizmetleri ile görü...
Dyson sitesinden 30 Mart'ta almış olduğum robot süpürgeyi daha iyi araştırıp almayı düşündüğümden dolayı kapıdan iade ettim. 8 Nisan'da ürün kargo şirketinden gelen mesaj ile bilgilendirildiğim kadarıyla iade olmuş. Ancak ürünün para iadesi gerçekleşmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün i...
Dyson 360 Vis Nav robot süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1,5 yıl boyunca hem cihazla hem de servisle uğraştım. Cihaz bir kez yeni ürün...
Yorumlar