to read complaints and reviews, or file yours.Servis Raporuna Ulaşılamıyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Gecikme
Dyson’dan aldığım robot süpürge ve kablolu süpürge ile ilgili yaklaşık 2 haftadır devam eden servis ve iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimle ilgili işlem yürütülmesine rağmen, servis raporuna ve sürecin detaylarına bir türlü ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde gecikmenin neden yaşandığını kendilerinin de bilmediğini, net bir açıklama yapamadıklarını ilettiler. Ne süreçle ilgili sağlıklı bilgilendiriliyorum ne de talep ettiğim servis raporu tarafıma ulaştırılıyor.
Dyson’dan, ilgili ürünlerime ait servis raporlarının gecikmeden e‑posta adresime iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorun yaşatmadıkları kimse kalmamış, nasıl bulaştık biz bu firmaya. Çok hata yaptık çok