to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson Coanda 2X ürününü satın aldım. Satın alma sırasında faturamın e-posta adresime iletileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir fatura ulaşmamıştır.
Bu durum nedeniyle son 11 gün içinde 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Her bir görüşme öncesinde ortalama 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Tüm bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına hem de gereksiz bir efor harcamama neden olmuştur.
Mevzuata göre verilmesi zorunlu olan faturanın tarafıma ulaştırılmaması ve çözüm için defalarca aramama rağmen hâlâ sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Gereğinin ivedilikle yapılarak faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan, mağazanızın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson Purifier Hot + Cool ürünü satın aldım. Bu ürün için 29.999 TL ödedim. Ancak 21.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 24.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve sadece bir hafta içinde 5.000 TL fiyat farkı oluştu. Bu kadar kısa süre içinde bu sev...
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Kentpark mağazasından Dyson Airwrap aldım. Bugüne kadar bana fatura verilmedi. 10 Temmuz tarihinde mağazaya gittim fatura istedim, kaydınızı yaptık diyerek yolladılar. Yine fatura vermediler. 14 Temmuz tarihinde destek hattını aradım, şimdi kaydınızı açtık dediler. 2 a...
25.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Wash G1 model ürünü 20.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ancak, yalnızca iki ay sonra aynı ürünün V10 Süpürgenin yanında fiyatının 2.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve kampanya politikasındaki tut...
25.11.2025 tarihinde bilgi almak amacıyla Dyson müşteri hizmetlerini iki farklı kez aradım. Her iki aramamda da 18 dakikadan uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece bilgi almak isterken bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir muhatap bulamamak güvenimi s...
19.01.2024 saat 16.00 civarında tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Airwrap aldım, kutuyu açtığımda başlıkların oynadığını tam oturmadığını gördüm. 20.01.2024 tarihinde mağazaya götürdüm mağaza beni servise yönlendirdi. Kentpark servise cihazı 20.01.2024 tarihinde bıraktım. Ürün hatalı üret...
Yorumlar