to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 model süpürgemin hava filtresinin lastikleri koptu. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, performansta bir düşüş olmayacağını ve bir işlem yapılmayacağını söylediler. Ayrıca halı başlığım arızalandı ve değişim yapıldı, fakat lacivert renkli cihazıma gri başlık gönderildi. Ürünümle aynı renkte olmayan bu başlık için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım, orijinal lacivert başlığın gönderilmesini talep ettim. Ancak stokta sadece gri başlık olduğu ve performans açısından fark olmadığı belirtilerek, talebim karşılanmadı.
Satın alırken garantili ve orijinal ürün değişimi sözü verilmişti, 34 bin lira ödeyerek aldığım ürünün orijinal parçalarını kullanmak istiyorum. 20 gündür mağdurum ve cihazımı bu nedenle kullanmıyorum. Cihazımın seri numarası: Z5T EU TDA4834A. Sorunumun çözülmesi için kendi gönderdikleri gri başlığı geri almalarını, bana orijinal lacivert başlığı ve hava filtresinin lastiklerinin değişimini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle 6-7 kez telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün orijinal parçalarıyla eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Dyson Gen5 model şarjlı süpürgem, aldığımdan kısa bir süre sonra başlık kısmındaki süngerlerin çıkmasıyla hava kaçırdı. Firma ile iletişime geçtim ve yenisini gönderdiler. Bu durumdan az bir zaman sonra bu defa halı başlığında bulunan manevra tekerlekleri kırıldı. Yine firmayı bilgilendirdik ve yeni...
Tam 1 yıl önce aldığım Dyson gen 5 model süpürgemde çekim gücü azalması, papatya görünümlü lastikte soyulmalar ve halı başlığının aparatının kırılması sebebiyle servis kaydı oluşturdum. İlk görüşmeyi sağladığım beyefendiyle uzun uzadıya ürünü görüntülü konuşmada inceledik ve bütün sorunlarımı ona gü...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson marka Gen5 model cihazı 2023 Aralık ayında aldım. Cihazın dövme başlığı kronik sorunundan dolayı bozuldu. Firmaya cihazı 30 Eylül 2024 tarihinde garanti için servise yolladım. Firma cihaz temizliğini yapmış, ancak ellerinde başlığın olmadığını söylemişler. Talebim üzerine başlığın siparişinin ...
Dyson Gen5 bu süpürgeyi alalı henüz birkaç ay oldu. İlk3 ay kullanımda halı süpürürken kullanılan başlığın 2 tarafı da kırıldı aradığımda siparişin Yurt dışından geldiği söylendi 1 buçuk aydır bekliyorum fakat hala gelen giden bir şey yok. Halı başlığı olmadığından evi süpüremiyorum aradığımda asla ...
Yorumlar