Dyson Süpürge Başlık Sorunu: 6 Aydır Çözüm Yok
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaştım ve başlığın iptal edildiği söylendi. Seri numaraları değişiyormuş, o yüzden kendi kendine iptal oluyormuş. Nasıl bir sistem bu ve nasıl müşteri hizmetleri! Kesinlikle memnun kalmadım. Ücret iademi istiyorum ve tüm haklarımı bunun için kullanacağım. Kullanmadığım cihaz 6 aydır bekliyor, sadece zemin başlığını kullanabiliyorum. Kış günü her yer halı, cihaz öylece bekliyor. Almadan önce kaç kere sizleri aradım ve parça gönderim sürenizin sıkıntılı olduğunu söyleyenler var. Cihazı almak istiyorum diye defalarca sordum ve müşteri hizmetleri kesinlikle öyle olmadığını söylediler. Sadece cihazı satana kadar arkasındalar ve sonrası yok maalesef.
Gelişme
Dyson Airstrait aldım Kasım ayında aldıktan sonra saçlarımı dümdüz kestirdim sağlıklı uzasın diye ama cihaz saçlarımı kuruttu inceltti maf etti hayatım da böyle bir şey görmedim düzleştirici kullansam saçlarım asla böyle olmazdı şimdi yine kestirmek zorunda kaldım ve kestirdim bn ısrarla kullanıyorum cihazda ısrarla saçlarımı maf ediyor inceltiyo kurutuyor müşteri hizmetlerini aradım neymiş böyle şikayetleri asla yokmuş şikayet varda bununla ilgili şikayet var nasıl yok cihaz sıkıntılı diyorum biz nereden bilelim sıkıntılı olduğunu cihazı tek kullandığınızı nereden bilelim diyorlar böyle saçma bir cevap olamaz ya maf ettiniz saçlarımı bn bu cihaza neden bu kadar para verdim bu işin peşini bıramayacağım satana kadar ilgi alaka sattıktan sonra cevap yok süpürge aldım onu da aynı şekilde 7 ay oldu başlık gelecek daha cihaz öylece bekliyor başlık falan geldiği yok sizin ilgi alakanız satana kadar mı lütfen gereğini yapın ve bu cihazı değiştirin
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey



















