to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaştım ve başlığın iptal edildiği söylendi. Seri numaraları değişiyormuş, o yüzden kendi kendine iptal oluyormuş. Nasıl bir sistem bu ve nasıl müşteri hizmetleri! Kesinlikle memnun kalmadım. Ücret iademi istiyorum ve tüm haklarımı bunun için kullanacağım. Kullanmadığım cihaz 6 aydır bekliyor, sadece zemin başlığını kullanabiliyorum. Kış günü her yer halı, cihaz öylece bekliyor. Almadan önce kaç kere sizleri aradım ve parça gönderim sürenizin sıkıntılı olduğunu söyleyenler var. Cihazı almak istiyorum diye defalarca sordum ve müşteri hizmetleri kesinlikle öyle olmadığını söylediler. Sadece cihazı satana kadar arkasındalar ve sonrası yok maalesef.
Dyson Airstrait aldım Kasım ayında aldıktan sonra saçlarımı dümdüz kestirdim sağlıklı uzasın diye ama cihaz saçlarımı kuruttu inceltti maf etti hayatım da böyle bir şey görmedim düzleştirici kullansam saçlarım asla böyle olmazdı şimdi yine kestirmek zorunda kaldım ve kestirdim bn ısrarla kullanıyorum cihazda ısrarla saçlarımı maf ediyor inceltiyo kurutuyor müşteri hizmetlerini aradım neymiş böyle şikayetleri asla yokmuş şikayet varda bununla ilgili şikayet var nasıl yok cihaz sıkıntılı diyorum biz nereden bilelim sıkıntılı olduğunu cihazı tek kullandığınızı nereden bilelim diyorlar böyle saçma bir cevap olamaz ya maf ettiniz saçlarımı bn bu cihaza neden bu kadar para verdim bu işin peşini bıramayacağım satana kadar ilgi alaka sattıktan sonra cevap yok süpürge aldım onu da aynı şekilde 7 ay oldu başlık gelecek daha cihaz öylece bekliyor başlık falan geldiği yok sizin ilgi alakanız satana kadar mı lütfen gereğini yapın ve bu cihazı değiştirin
Dyson Gen5 bu süpürgeyi alalı henüz birkaç ay oldu. İlk3 ay kullanımda halı süpürürken kullanılan başlığın 2 tarafı da kırıldı aradığımda siparişin Yurt dışından geldiği söylendi 1 buçuk aydır bekliyorum fakat hala gelen giden bir şey yok. Halı başlığı olmadığından evi süpüremiyorum aradığımda asla ...
Dyson gen 5 süpürgemin halı süpürme başlığında oluşan kırıktan dolayı Dyson destek hattını aradım. Görüntülü görüşme yaparak yetkililere oluşan arıza durumunu gösterdim. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için yeni başlık göndereceklerini ilettiler. 2 aydır ürünün stoklarda olmadığını söyleyerek h...
Ağustos ayında Dyson Gen 5 dikey süpürgemin halı başlığının yan tarafı hiçbir darbe vs. almamasına rağmen kırıldı. İnternete baktığımda aynı sorunu yaşayan bir sürü kullanıcı olduğunu gördüm. Dyson uygulaması üzerinden asistan ile iletişime geçtim, hemen garanti kapsamında yeni bir sipariş oluşturdu...
Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...
1.5 ay önce aldığım Dyson gen5 kablosuz süpürgemin halı başlığının tekerleği kırıldığı için 24 şubatta servise gönderdim. 10 gün sonra başlık tamir edilip gönderildi fakat yanlış parça değişimi yapıldığı için süpürgeme uymadı. Müşteri temsilcisini aradım ve yeniden sipariş oluşturuldu. Hatta stoklar...
Yorumlar