Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson Süpürge Başlık Sorunu: 6 Aydır Çözüm Yok

Elif
Elif
Dyson
18 Şubat 2025 01:073.631

Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaştım ve başlığın iptal edildiği söylendi. Seri numaraları değişiyormuş, o yüzden kendi kendine iptal oluyormuş. Nasıl bir sistem bu ve nasıl müşteri hizmetleri! Kesinlikle memnun kalmadım. Ücret iademi istiyorum ve tüm haklarımı bunun için kullanacağım. Kullanmadığım cihaz 6 aydır bekliyor, sadece zemin başlığını kullanabiliyorum. Kış günü her yer halı, cihaz öylece bekliyor. Almadan önce kaç kere sizleri aradım ve parça gönderim sürenizin sıkıntılı olduğunu söyleyenler var. Cihazı almak istiyorum diye defalarca sordum ve müşteri hizmetleri kesinlikle öyle olmadığını söylediler. Sadece cihazı satana kadar arkasındalar ve sonrası yok maalesef.

Gelişme

10 Mart 2025 20:49

Dyson Airstrait aldım Kasım ayında aldıktan sonra saçlarımı dümdüz kestirdim sağlıklı uzasın diye ama cihaz saçlarımı kuruttu inceltti maf etti hayatım da böyle bir şey görmedim düzleştirici kullansam saçlarım asla böyle olmazdı şimdi yine kestirmek zorunda kaldım ve kestirdim bn ısrarla kullanıyorum cihazda ısrarla saçlarımı maf ediyor inceltiyo kurutuyor müşteri hizmetlerini aradım neymiş böyle şikayetleri asla yokmuş şikayet varda bununla ilgili şikayet var nasıl yok cihaz sıkıntılı diyorum biz nereden bilelim sıkıntılı olduğunu cihazı tek kullandığınızı nereden bilelim diyorlar böyle saçma bir cevap olamaz ya maf ettiniz saçlarımı bn bu cihaza neden bu kadar para verdim bu işin peşini bıramayacağım satana kadar ilgi alaka sattıktan sonra cevap yok süpürge aldım onu da aynı şekilde 7 ay oldu başlık gelecek daha cihaz öylece bekliyor başlık falan geldiği yok sizin ilgi alakanız satana kadar mı lütfen gereğini yapın ve bu cihazı değiştirin

21 Şubat 2025 10:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson Gen5 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem
Gizem
Dyson
25 Şubat 2025 15:021.783

Dyson Gen5 bu süpürgeyi alalı henüz birkaç ay oldu. İlk3 ay kullanımda halı süpürürken kullanılan başlığın 2 tarafı da k...

1

Dyson Süpürge Başlığı Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Selda
Selda
Dyson
13 Kasım 2024 10:182.192

Dyson gen 5 süpürgemin halı süpürme başlığında oluşan kırıktan dolayı Dyson destek hattını aradım. Görüntülü görüşme yap...

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Uzayan Kargo Süreci

Gizem
Gizem
Dyson
29 Kasım 2024 21:372.874

Ağustos ayında Dyson Gen 5 dikey süpürgemin halı başlığının yan tarafı hiçbir darbe vs. almamasına rağmen kırıldı. İnter...

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Uzayan Kargo Süreci
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Uzayan Kargo Süreci

Dyson Süpürge Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa
Mustafa
Dyson
2 Eylül 2024 19:042.154

Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntül...

Dyson Süpürge Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson Süpürge Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson Süpürge Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dyson Halı Başlığı Sorunu

Murat
Murat
Dyson
8 Mart 2024 12:34991

1.5 ay önce aldığım Dyson gen5 kablosuz süpürgemin halı başlığının tekerleği kırıldığı için 24 şubatta servise gönderdim...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Süpürge Boyası Çıktı!

Dyson Süpürge BoyasıÇıktı!

Profil fotoğrafı
Harun
Dyson Süpürge Servis Süreci!

Dyson Süpürge ServisSüreci!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı!

Dyson Süpürge BorusuKırıldı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dyson V12 Süpürge Arızası

Dyson V12 SüpürgeArızası

Profil fotoğrafı
Züleyha
Dyson 3 Aydır Mağduriyet Yaşıyorum!

Dyson 3 AydırMağduriyet Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Çağla
Dyson Pişmanlık, Ürünün Arkasında Durmuyor!

Dyson Pişmanlık,Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Tc Okan

Öne ÇıkanKonular

Gen5detect Absolute Logo
86
Dyson
Gen5detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri