Media Markt’ta Dyson Robot Süpürge Alımında 20 Bin TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Nisan 2026’da Media Markt Kentpark mağazasındaki Dyson satış alanından Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken tamamen Dyson markasına olan güvenimle hareket ettim, bu yüzden benzer fiyat aralığındaki diğer markaları hiç değerlendirmedim.

Kısa süre önce Dyson’ın kendi internet sitesinde aynı model robot süpürgenin yaklaşık 39.999 TL’ye, yani benim ödediğim tutardan 20.000 TL daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Aradaki fark çok yüksek ve kendimi sokağa 20 bin lira atmış gibi hissediyorum. Dyson’ın ürünlerinin ve fiyat politikasının arkasında durduğu inancı, o parayı düşünmeden vermemi sağlamıştı; ancak bu tabloyu görünce hem bu ürüne hem de evimde bulunan diğer Dyson ürünlerine karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.

1994’ten beri severek tercih ettiğim bir markanın müşterisini bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkıyla karşı karşıya bırakmasını kabul edemiyorum. Dyson’dan beklentim, Media Markt’tan aldığım bu ürün için güncel satış fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki yaklaşık 20.000 TL’lik fiyat farkını tarafıma iade etmesi ve bu haksız fiyatlandırma konusunu açıklığa kavuşturmasıdır. Aksi durumda, bugüne kadar büyük güvenle kullandığım Dyson markasını artık evime sokmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.